Assistant Store Manager

Puma Mexico Sport SA de CV; Ciudad de México; On-site; MXN 320,000 - 460,000; Full time

Job summary

Puma México busca un Gerente de Tienda para asegurar el logro de ventas, KPIs y rentabilidad mediante planificación y control de gastos. Garantizará experiencia de servicio acorde a la marca y supervisará evaluaciones de desempeño del personal, con foco en coaching y desarrollo continuo.

El candidato ideal debe liderar equipos, gestionar operaciones, inventario y procesos de entrada/salida de mercancía, manteniendo estándares de servicio y satisfacción del cliente.

Qualifications

• De dos a cuatro años de experiencia enfocados a servicio al cliente retail.
• Capacidad para superar metas de ventas y gestionar nómina, reclutar y entrenar talento.
• Habilidades interpersonales, comunicativas y motivacionales.
• Fuertes habilidades de organización y administración del tiempo.
• Experiencia en administración de proyectos y manejo de eventos.
• Perspicacia comercial e interés en innovación y cambio.
• Capacidad para razonar en situaciones complejas.

Responsibilities

• Asegurar que la tienda alcance o supere ventas, KPIs y rentabilidad mediante planificación a corto y largo plazo.
• Mantener altos estándares de experiencia de servicio alineados con la marca Puma.
• Preparar evaluaciones de desempeño oportunas para el equipo.
• Realizar conversaciones semanales de productividad y coaching diario.
• Dedicación del 85% del horario al piso de ventas; atraer clientes y vender.
• Ejecutar entrada y salida de mercancía.
• Prevención de pérdidas y cumplimiento operacional.
• Alcanzar o superar metas de inventario y conteos físicos.

Skills

Ventas

Liderazgo

Coaching

Gestión de equipos

Organización

Comunicación

Gestión de proyectos

Job description

YOUR MISSION

• Directamente responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de una planeación a corto y largo plazo, control de gastos, ventas y servicio.
• Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.
• Preparar y administrar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para cada miembro del equipo de la tienda.
• Hacer a cada miembro de la tienda responsable de cumplir o exceder expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento, reconocimiento por rendimiento y acciones de desarrollo según sean necesarias.
• Invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando asesores.
• Directamente responsable de ejecutar y procesar entrada y salida de mercancía.
• Directamente responsable de prevención de pérdidas y cumplimiento operacional dentro de la tienda.
• Alcanzar o superar todas las metas de inventario; supervisar y administrar conteos físicos.

YOUR TALENT

• De dos a cuatro años de experiencia enfocados a un ambiente de servicio al cliente retail (preferentemente apparel/footwear) con resultados comprobados
• Probada habilidad para superar metas de ventas mientras se logran metas de nómina, demostrada habilidad para identificar, reclutar, entrenar, desarrollar y retener talento, habilidad para razonar en situaciones complejas, demostrada comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes o en tienda
• Fuertes habilidades interpersonales, comunicativas y motivacionales
• Fuertes habilidades de organización y administración del tiempo
• Experiencia práctica en administración de proyectos, habilidad en implementar métodos de comunicación y manejo de eventos
• Perspicacia comercial
• Interés en innovación y cambio

SPEED & SPIRIT

SPEED & SPIRIT is what we look for in our candidates, defined by some simple values that inspire us to BE DRIVEN in our performance, BE VIBRANT in our sporting legacy, BE TOGETHER in our team spirit, and BE YOU to let our individual talent and experience shine.

At PUMA, we are in constant pursuit of faster. That extends beyond our support of the fastest athletes in the world. We also work to be fast in how we adapt to and connect with the constantly changing world around us. Through innovative design, iconic footwear and apparel, and authentic partnerships, we aim to always push what's next in both sport and culture. PUMA supports over 21,000 employees across 120+ countries. The PUMA Group owns the brand PUMA, Cobra Golf and stichd, and is headquartered in Herzogenaurach, Germany.