Store Manager: Elevate Service, Lead & Grow the Team

PUMA Group; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 268.000 - 469.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base competitivo

Bono mensual

Prestaciones superiores a las de ley.

Vales de despensa.

Fondo de ahorro.

Descuento en productos PUMA.

Capacitación y oportunidades de desar.

Descripción de la vacante

PUMA Group busca un gerente de tienda en Puebla con amplia experiencia en liderazgo en retail y gestión de personal. El candidato coordinará reclutamiento, entrenamiento y desarrollo, asegurando que el equipo alcance las metas y mantenga altos estándares de servicio.

Sus responsabilidades incluyen evaluaciones de desempeño, productividad, coaching diario y reconocimiento. Se priorizan habilidades de venta y control de pérdidas, con disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones de liderazgo dentro del sector retail.
• Manejo de indicadores de venta y administración de personal.
• Experiencia en capacitación y desarrollo de equipos.
• Enfoque en servicio al cliente y logro de resultados.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, fines de semana y días festivos.

Responsabilidades

• Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.
• Responsable de reclutar, entrenar, desarrollar y remplazar el alto rendimiento, gestión de resultados y de los asociados.
• Preparar y administrar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para cada miembro del equipo de la tienda.
• Hacer a cada miembro de la tienda responsable de cumplir o exceder expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento, reconocimiento por rendimiento y acciones de desarrollo según sean necesarias.
• Invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando asesores.
• Comunicar y proveer retroalimentación al Area/District Manager
• Implementar, gestionar y monitorear programas de prevención de pérdidas, entrenamiento y concientización.

Conocimientos

Liderazgo

Experiencia retail

Gestión de KPIs

Capacitación de equipos

Atención al cliente

Descripción del empleo

PUMA Group busca un gerente de tienda en Puebla con amplia experiencia en liderazgo en retail y gestión de personal. El candidato coordinará reclutamiento, entrenamiento y desarrollo, asegurando que el equipo alcance las metas y mantenga altos estándares de servicio.

Sus responsabilidades incluyen evaluaciones de desempeño, productividad, coaching diario y reconocimiento. Se priorizan habilidades de venta y control de pérdidas, con disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana.