Specialist, In plant

Element Fleet Management; Pachuca; Híbrido; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en gestión de flotas busca un In-Plant Associate en Pachuca, Hidalgo. El candidato seleccionado manejará operaciones y se encargará de la atención personalizada de clientes en la industria de vehículos. Se requiere licenciatura, inglés fluido y experiencia en servicio al cliente. Ofrecemos un paquete competitivo que incluye salario base, bonificaciones anuales, y beneficios como seguro médico, plan de retiro, y horarios flexibles en un entorno de trabajo híbrido.

Servicios

Salario base competitivo

Bono anual

Vouchers de supermercado y restaurante

Plan de ahorro y jubilación

Actividades deportivas

Seguro médico y de vida

Modelo de trabajo híbrido

Estacionamiento gratuito

Formación

• Licenciatura, preferentemente en Admin. de Empresas, Industria de la hospitalidad o Ingeniería.
• Inglés Fluido: +60%.
• Al menos 3 años de experiencia en Servicio a Clientes.

Responsabilidades

• Manejo del Producto Completo desde una perspectiva de Operaciones.
• Mantener controles y bases de datos actualizadas de la Flotilla del Cliente.
• Resolución y Escalación de situaciones que comprometan la relación de negocio.

Conocimientos

Servicio a Clientes

Inglés Fluido

Resolución de Problemas

Manejo de Datos

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas o Ingeniería

Descripción del empleo

Get started on an exciting career at Element!

Element employees make a difference in the lives of others every day. We are re-defining the fleet management industry to be people first, then business – delivering on our promise of a superior client experience. This takes hard work and innovation, and we need more like-minded people on our team.

In-Plant Associate es parte de un equipo multifuncional basado en las Instalaciones del Cliente, responsable de la resolución de cualquier requerimiento Operativo del Cliente (Conductores o Gerentes de Flotilla), proponiendo mejoras apegadas a la Política de la empresa a la cual se encuentra asignado.

• Manejo del Producto Completo desde una perspectiva de Operaciones para resolver cualquier requerimiento de los clientes (Conductores o Gerentes de Flotilla) ej. Compras, Mantenimiento, Seguros, Gestorías, Fin de Arrendamiento), Atención personalizada a usuarios VIP.
• Mantener controles y bases de datos actualizadas con la información de la Flotilla del Cliente.
• Resolución y Escalación en tiempo y forma (con el área de Operaciones y/o Comercial) de cualquier situación que comprometa la relación de negocio y trabajar en conjunto con el Fleet Partner Solution.
• Brindar Soporte en la implementación y diseño de campañas de comunicación relacionadas a la Administración de la Flotilla; mantener una comunicación efectiva con las áreas Operativas de Element.
• Generación de Órdenes de Compra, provisiones (anuales o mensuales), validación de facturas y seguimiento a pago (Contractual).

Educación y Experiencia

• Licenciatura, preferentemente en Admin. de Empresas, Industria de la hospitalidad o Ingeniería.
• Inglés Fluido: +60%
• Al menos 3 años de experiencia en Servicio a Clientes (Preferentemente, KAM o Puesto similar)
• Experiencia en Leasing (Preferentemente de Vehículos)
• Conducción de vehículos ligeros

What’s in it for You

At Element, we recognize our team's efforts with a competitive compensation package and benefits that go beyond legal requirements:

• Competitive base salary
• Annual bonus
• Savings fund and savings account
• Retirement plan with company contribution
• Grocery and restaurant vouchers
• Support for sports activities
• Medical and life insurance, flexible schedules, a hybrid work model, and free parking.

We are a culture of innovation, empowerment, decision-making, and accountability.

Candidates must be willing to comply with a pre-employment background check.

Element Fleet Management and its wholly owned subsidiaries are an equal opportunity employer committed to diversity, equity, inclusion, and belonging. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, gender identity, age, sex, sexual orientation, disability, national origin, Aboriginal/Native American status, protected veterans’ status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations during the application and interview process are available upon request. Should you require an accommodation with our hiring process please send an email to [e-mail] or call 55 5018 7100.