Spa Lead

Auberge Resorts Collection; Solidaridad; Hybrid; MXN 335,000 - 513,000; Full time

Job summary

Auberge Collection busca un Spa Lead para supervisar la operación técnica y diaria del equipo de Terapeutas en Etéreo, Riviera Maya. Coordinar apertura/cierre, revisión de agenda y capacitación, asegurando calidad, seguridad y personalización de tratamientos para huéspedes.

Deberás gestionar inventarios, higiene y cumplimiento de estándares de servicio, con atención especial a la experiencia del huésped y a las prácticas de bienestar del spa.

Qualifications

• Un año en la posición, preferentemente en hotelería de lujo.
• Inglés avanzado.
• Certificaciones vigentes en técnicas de masaje, cuidado facial u otros tratamientos de bienestar.

Responsibilities

• Supervisar el registro de entrada, llaves, alarmas y procedimientos iniciales de operación de terapeutas.
• Supervisar la preparación de cabinas, productos profesionales, suministros y artículos de apoyo, verificar iluminación y sonido.
• Revisar la agenda y reservas del Spa para confirmar tratamientos y solicitudes especiales.
• Coordinar etiquetado, precios, acomodo, dosificación, almacenamiento y reportes de inventario al cierre.
• Asegurar la aplicación de estándares de higiene, uso de químicos y manejo de blancos.
• Asegurar que cada tratamiento se realice conforme al protocolo y al estándar establecido de Etéreo, Auberge Collection.

Skills

Supervisión de equipo

Operaciones hoteleras

Gestión de agenda

Inventarios y control de calidad

Higiene y seguridad

Tools

Opera Cloud

POS

Sistemas de reserva

Job description

Descripción de la empresa

Etéreo, Auberge Collection se encuentra en la Riviera Maya de México, dentro del lujoso complejo Kanai, a solo 48 km del aeropuerto internacional de Cancún. Ubicado en un bosque de manglares protegido a lo largo de un tramo virgen del mar Caribe, el complejo ofrece 75 habitaciones de lujo, que van desde estudios de 81 m² hasta suites ático de tres dormitorios de 364 m². Cada alojamiento con vistas al mar cuenta con amplias terrazas privadas con puertas de cristal de suelo a techo, baños estilo spa con lavabos dobles y bañeras, y un diseño cuidado que difumina la línea entre el interior y el exterior. Desde aventuras al aire libre que sumergen a los huéspedes en las maravillas naturales de la región hasta experiencias prácticas con artesanos locales, la programación dentro y fuera del resort está diseñada para celebrar la vitalidad de Yucatán y su rico patrimonio cultural. El restaurante insignia del resort, Itzam, ofrece una cocina mexicana moderna y sofisticada, centrada en los ingredientes locales, complementada con vistas panorámicas al mar desde sus mesas al aire libre, la terraza del salón y el comedor privado, Pixán. Para celebrar aún más la cultura y la historia del destino, el restaurante al aire libre del resort, Che Che, rinde homenaje a la tradición «nikkei», mezclando técnicas japonesas con ingredientes latinoamericanos, mientras que la cena en la arena en El Changarro completa un programa culinario basado en el descubrimiento. Para los amantes del bienestar, SANA, un Auberge Spa, ofrece un sereno santuario de curación con una piscina inspirada en los cenotes, que se basa en prácticas antiguas y abraza las tendencias modernas de bienestar.

Para más información: auberge.com/etereo

Sígue a Etéreo en Facebook e Instagram @EtereoAuberge

Descripción del empleo

Únete a nuestro equipo como Spa Lead, la posición supervisa la operación técnica y cotidiana del equipo de Terapeutas Spa, asegurando la calidad, seguridad y personalización de los tratamientos. Su alcance incluye la apertura y cierre de instalaciones, la revisión de agenda, la preparación de cabinas y productos, la capacitación y evaluación del equipo, el control de inventarios, la aplicación de estándares de limpieza y el apoyo a la operación y a la experiencia del huésped..

• Supervisar el registro de entrada, llaves, alarmas y procedimientos iniciales de operación de terapeutas.


• Supervisar la preparación de cabinas, productos profesionales, suministros y artículos de apoyo, verificar iluminación, sonido de cabinas y áreas generales del spa.


• Revisar la agenda, reservaciones y sistemas del Spa para confirmar tratamientos, terapeutas y solicitudes especiales.


• Coordinar etiquetado, precios, acomodo, dosificación, almacenamiento y reportes de inventario al cierre. Control de productos profesionales, boutique, suministros e inventarios.


• Asegurar la aplicación de estándares de higiene, uso de químicos, EPP y manejo de blancos.


• Comprender y dar seguimiento a reportes de B4T, procedimientos de caja, reportes, nómina y facturación.


• Supervisar el conocimiento y ejecución de tratamientos faciales y sus productos asociados evaluar técnica, capacitatary seguimiento del desarrollo de terapeutas.


• Asegurar que cada tratamiento se realice conforme al protocolo, duración y estándar autorizadode Etéreo, Auberge Collection.

Requisitos

• Un año en la posición, preferentemente en hotelería de lujo.


• Disponibilidad para trasladarse diariamente al centro de trabajo y laborar conforme a la programación operativa.


• Certificaciones vigentes en técnicas de masaje, cuidado facial, tratamientos corporales o terapias de bienestar. Deseable formación en supervisión, capacitación y primeros auxilios.


• Sistema de reservaciones, Opera Cloud, POS, formatos de evaluación, inventarios, productos profesionales, equipos de cabina y materiales de capacitación.


• Inglés avanzado

Información adicional

About Auberge Collection
Auberge Collection is a portfolio of extraordinary hotels, resorts, residences and private clubs. While each property is unique, all share a crafted approach to luxury and bring the soul of the locale to life through captivating design, exceptional cuisine, innovative wellbeing, and gracious yet unobtrusive service. With 30 one-of-a-kind hotels, resorts, and residences, Auberge invites guests to create unforgettable stories in some of the world’s most desirable destinations.

Para más información: auberge.com

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About Friedkin
Friedkin is a privately held family of global brands spanning automotive, entertainment, hospitality, investments, and sports.

Founded in 1969 and headquartered in Houston, Texas, the company is led by Chief Executive Dan Friedkin, and united by a mission to build breakthrough brands that redefine the status quo.

The Friedkin portfolio includes Gulf States Toyota, 30WEST, Accelerated Solutions Group, AS Roma, Ascent Automotive Group, Auberge Collection, Congaree, Copilot Capital, Diamond Creek, Everton Football Club, GSFSGroup, Imperative Entertainment, Legendary Expeditions, NEON, Northside Lexus, Pursuit Sports, The Friedkin Group International, USAL and Westside Lexus.

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