Soporte TIC y ERP: Infraestructura, Red y Help Desk

Cotexca, Sa De Cv; Guanajuato; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cotexca, S.A. de C.V. busca un Auxiliar de Tecnologías de la Información y Comunicaciones para brindar soporte técnico y funcional a usuarios, manteniendo la operatividad de la infraestructura y el ERP. Se valoran conocimientos en redes, Windows, Microsoft 365 y Active Directory.

Se requiere experiencia en ERP y soporte de TI, con enfoque en atención al usuario, documentación y mejoras continuas, trabajo presencial en León, Guanajuato.

Formación

• Formación técnica o superior en áreas afines a TI.
• 1–3 años de experiencia en soporte a usuarios.
• Conocimientos en ERP y administración de bases de datos SQL.
• Conocimientos en instalación y configuración de equipos y redes.

Responsabilidades

• Soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
• Instalar y configurar equipos y periféricos.
• Gestión de incidencias en ERP y configuración básica de módulos.
• Supervisar redes, VPN, Active Directory y copias de seguridad.
• Elaborar documentación y reportes de ticketing.

Conocimientos

Soporte técnico

ERP

Redes LAN/WAN

VPN

Microsoft 365

Active Directory

Ciberseguridad básica

Gestión de tickets

Educación

Licenciatura en Sistemas Computacionales / TI

Técnico Superior Universitario

Herramientas

SQL (consultas básicas)

Herramientas de ITSM

Microsoft 365 Admin

Active Directory Admin

Descripción del empleo

Cotexca, S.A. de C.V. busca un Auxiliar de Tecnologías de la Información y Comunicaciones para brindar soporte técnico y funcional a usuarios, manteniendo la operatividad de la infraestructura y el ERP. Se valoran conocimientos en redes, Windows, Microsoft 365 y Active Directory.

Se requiere experiencia en ERP y soporte de TI, con enfoque en atención al usuario, documentación y mejoras continuas, trabajo presencial en León, Guanajuato.