Soporte Técnico SAP Junior (Híbrido)

Capgemini; Aguascalientes; Híbrido; MXN 201 000 - 312 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Capgemini México busca un Soporte Junior para brindar soporte técnico a usuarios internos y externos, asegurando atención, diagnóstico y resolución de incidencias de software y aplicaciones corporativas, garantizando continuidad operativa y una buena experiencia para el usuario final.

Trabajarás en un entorno híbrido, colaborando con especialistas funcionales y técnicos para impulsar soluciones e interfaces SAP ECC/S4HANA, con énfasis en la gestión de tickets y la mejora continua.

Qualificações

• Resolución de tickets provenientes de escalación de 1er nivel.
• Análisis técnicos.
• Generación de especificaciones técnicas y funcionales.
• Generación de pruebas en ambientes de calidad
• Gestión y seguimiento de iniciativas y proyectos SAP
• Preparación de ambientes de QA
• Actividades de apoyo especializado para el On Going
• Soporte a interfaces con SAP ECC o S4HANA
• Apoyo a operaciones de varios países
• Documentación de procesos, monitoreos, soporte a plataformas no SAP con interfaz ECC y/o HANA.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios internos y/o externos, asegurando la atención, diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con software y aplicaciones corporativas y servicios tecnológicos, garantizando la continuidad operativa y una experiencia positiva para el usuario final.

Ferramentas

SAP ECC

SAP S/4HANA

Descrição da oferta de emprego

Capgemini México busca un Soporte Junior para brindar soporte técnico a usuarios internos y externos, asegurando atención, diagnóstico y resolución de incidencias de software y aplicaciones corporativas, garantizando continuidad operativa y una buena experiencia para el usuario final.

Trabajarás en un entorno híbrido, colaborando con especialistas funcionales y técnicos para impulsar soluciones e interfaces SAP ECC/S4HANA, con énfasis en la gestión de tickets y la mejora continua.