Soporte Tecnico - Especialista Soporte Ti

Xetux; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Ciudad de México busca un técnico de soporte con experiencia en instalación y configuración de tecnología en proyectos. Se requiere formación en Sistemas Computacionales y conocimientos básicos de SQL y Windows. Ofrecemos un sueldo base, capacitación continua, y un plan de carrera atractivo. La posición implica atención a tickets de soporte y disponibilidad para viajar.

Servicios

Sueldo base

Atractivo plan de carrera

Capacitación continua

Prestaciones de Ley

Herramientas de trabajo

Apoyo con traslados

Viáticos

Formación

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T.
• 1 año de experiencia en roles similares.
• Inglés básico técnico para configuración de aplicativos.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Instalar y configurar tecnología desarrollada por la empresa.
• Configuración de periféricos y dispositivos.
• Atención de tickets de soporte técnico.
• Dar soporte presencial y remoto en hardware y software.

Conocimientos

Detección de necesidades del cliente

Solución de problemas

Sentido de urgencia

Proactividad

Organización

Capacidad analítica

Educación

Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales, informática o afín

Herramientas

SQL Server

Windows

Descripción del empleo

Requisitos

• Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales, informática o afín (Titulado o trunco)
• Experiencia mínima de 1 año.
• Conocimiento en redes Lan y wifi.
• Conocimiento en configuración de equipos Windows / Android
• Conocimientos básicos en Sistema operativo Windows Server
• Conocimiento Básico SQL
• Conocimiento en Impresoras térmicas (Tickets)
• Ingles básico técnico para configuración de aplicativos

Responsabilidad y funciones

• Instalar y configurar la tecnología Desarrollada por la empresa en distintos proyectos de Restaurantes.
• Configuración de Periféricos, impresoras y dispositivos
• Atención de tickets de soporte correctivo y evolutivo
• Dar soporte técnico, prever y solucionar problemas de hardware y software en equipos de cómputo presencial y remotamente.

Habilidades

• Capacidad para detectar las necesidades del cliente.
• Enfocado a Solucionar problemas.
• Sentido de Urgencia
• Pro-activo.
• Organizado
• Capacidad analítica para resolución de problemas complejos

Ofrecemos

• Sueldo base
• Atractivo plan de carrera para un desarrollo profesional.
• Capacitación continua.
• Prestaciones de Ley
• Herramientas de trabajo
• Apoyo con traslados
• Viáticos

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 24 y 40 años
• Conocimientos: Sql server, Windows
• Disponibilidad de viajar: Si
• Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, specialist, especialista