Soporte técnico

Reynolds Technologies; Naucalpan de Juárez; Presencial; MXN 134.000 - 268.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Pagos quincenales

Excelente ambiente laboral

Uniformes

Celular de la empresa

Seguro social al 4to mes de la planta

Pago de horas extras

Bonos mensuales

Descripción de la vacante

Reynolds Technologies busca un Técnico en Soporte para realizar mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras y multifuncionales. Emplea Ricoh y Kyocera, con enfoque en diagnóstico y atención al cliente.

El candidato debe contar con educación en informática o sistemas, disponibilidad para trabajo en campo y capacidad de resolución de fallas, con actitud de servicio y proactividad.

Formación

• Educación mínima: Licenciatura en Informática o Ingeniería en Sistemas Computacionales, recién egresado o con conocimiento previo.

Responsabilidades

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a impresoras y multifuncionales.
• Diagnosticar y prevenir fallas para reducir tiempos fuera de servicio.
• Atender en campo y brindar apoyo en taller para resolución de incidencias.
• Trabajar con equipos Ricoh y Kyocera en entornos de cliente.
• Atender fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas reportadas.
• Configurar equipos de impresión y reemplazar refacciones y consumibles.
• Brindar servicio en campo y soporte técnico en taller.
• Mantener un enfoque de atención al detalle y proactividad.

Conocimientos

soporte técnico

diagnóstico de fallas

atención al cliente

trabajo en campo

solución de problemas

comunicación efectiva

trabajo bajo presión

Educación

Lic. Informática

Ing. Sistemas Computacionales

Herramientas

Ricoh

Kyocera

Descripción del empleo

Descripción

En Reynolds Technologies buscamos Técnico en Soporte para mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras y multifuncionales Ricoh y Kyocera.

Responsabilidades

• 1. Mantenimiento preventivo y correctivo a impresoras y multifuncionales
• 2. Diagnóstico y prevención de fallas
• 3. Atención en campo y apoyo en taller
• 4. Manejo de equipos Ricoh y Kyocera
• 5. Atención de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas
• 6. Configuración básica de equipos de impresión
• 7. Sustitución de refacciones y consumibles
• 8. Atención de servicios en campo y soporte en taller

Requisitos

• 1. Requerimientos- Educación mínima: Educación superior -- Carrera Lic. Informática e Ing. Sistemas Computacionales ( recién egresados o con conocimiento previo)
• 2. Conocimientos básicos en soporte técnico
• 3. Disponibilidad para trabajo en campo
• 4. Actitud de servicio y responsabilidad
• 5. Capacidad de diagnóstico y solución de fallas
• 6. Indispensable manejar estándar
• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Resolución de problemas.
• Trabajo bajo presión.
• Organización y administración del tiempo.
• Atención al detalle.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.

Beneficios

• Prestaciones de ley
• Pagos quincenales
• Excelente ambiente laboral
• Uniformes
• Celular de la empresa
• Seguro social al 4to mes de la planta
• Pago de horas extras
• Bonos mensuales

Habilidades requeridas

• soporte tecnico