Site Manager

Confidential Careers; Región Centro; Presencial; MXN 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Confidential Careers busca un Site Manager para liderar de forma integral la operación de un site 3PL multicliente en Guadalajara, garantizando rentabilidad, eficiencia operativa y nivel de servicio para varios clientes.

Serás responsable de administrar recursos humanos, materiales y financieros, optimizando almacenamiento, inventarios y distribución, e identificando iniciativas de mejora continua para incrementar el margen y la satisfacción de los clientes.

Formación

• Licenciatura o ingeniería en área afín.
• Experiencia mínima de 7+ años en operaciones logísticas.
• Experiencia liderando operaciones como Site Manager/Operations Manager.
• Experiencia comprobable en operaciones 3PL, preferentemente multicliente.

Responsabilidades

• Gestionar la operación integral del site 3PL multicliente para rentabilidad y servicio.
• Supervisar recepción, almacenamiento, inventarios, picking, packing, cross-docking y despacho.
• Desarrollar layouts y flujos para optimizar capacidad y productividad.
• Implantar Lean, Kaizen, 5S y analítica de costo para mejora continua.
• Asegurar SLA, KPI y acuerdos con clientes, y gestionar comunicaciones con stakeholders.
• Liderar equipos operativos y/o administrativos, definiendo objetivos y desarrollo.

Conocimientos

Visión de negocio

Liderazgo

Orientación a resultados

Toma de decisiones

Negociación

Gestión del cambio

Comunicación ejecutiva

Planeación y organización

Trabajo bajo presión

Productividad y mejora continua

Excel avanzado

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, Comercio, Supply Chain

Herramientas

Excel

Power BI

Descripción del empleo

Liderar integralmente la operación de un site 3PL multicliente en Guadalajara, asegurando la rentabilidad, eficiencia operativa, productividad y nivel de servicio de la operación.

Será responsable de administrar los recursos humanos, materiales y financieros del site, optimizando procesos de almacenamiento, inventarios, surtido, embarques y distribución, así como de identificar e implementar iniciativas de mejora continua que permitan incrementar el margen operativo y la satisfacción de los clientes.

El puesto requiere un perfil con visión de negocio, fuerte orientación a resultados y capacidad para combinar la gestión estratégica con una ejecución operativa cercana al piso, trabajando de manera transversal con Operaciones, Comercial, Finanzas, Recursos Humanos, Seguridad, Calidad y los clientes.

Principales responsabilidades

Rentabilidad y gestión financiera

• Ser responsable de los resultados financieros y operativos del site, con enfoque en P&L, margen y rentabilidad.
• Analizar costos operativos, productividad, horas-hombre, utilización de espacios, equipos y recursos.
• Diseñar e implementar estrategias para reducir costos sin afectar el nivel de servicio.
• Identificar desviaciones contra presupuesto y establecer planes de acción correctivos.
• Monitorear indicadores de costo por operación, unidad, pedido, pallet, m² u otras métricas relevantes según cada cliente.
• Participar en la elaboración y seguimiento del presupuesto operativo del site.
• Identificar oportunidades de expansión de servicios, productividad y generación de valor para mejorar el margen.

Gestión y optimización de la operación

• Liderar la operación integral del almacén 3PL multicliente.
• Garantizar la correcta ejecución de procesos de recepción, almacenamiento, inventarios, picking, packing, cross-docking, embarques y despacho.
• Optimizar layouts, flujos operativos, utilización de espacios y capacidad instalada.
• Mejorar continuamente la productividad de mano de obra y equipos.
• Implementar metodologías de mejora continua, Lean, Kaizen, 5S y análisis de causa raíz.
• Identificar cuellos de botella y desarrollar soluciones orientadas a incrementar capacidad y productividad.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y de seguridad establecidos.
• Evaluar oportunidades de automatización, tecnología y digitalización de procesos.

Gestión multicliente

• Administrar simultáneamente las necesidades operativas de diferentes clientes dentro del site.
• Asegurar el cumplimiento de los SLA, KPI y acuerdos comerciales establecidos con cada cliente.
• Mantener comunicación ejecutiva con los principales stakeholders de los clientes.
• Resolver escalaciones operativas y desarrollar planes de recuperación ante desviaciones de servicio.
• Identificar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de las cuentas existentes.
• Asegurar que los requerimientos particulares de cada operación sean compatibles con la rentabilidad global del site.

Liderazgo y gestión de equipos

• Liderar al equipo operativo y administrativo del site, promoviendo una cultura de alto desempeño y accountability.
• Definir objetivos, indicadores y planes de desarrollo para los equipos.
• Gestionar estructuras de personal de acuerdo con la demanda y productividad requerida.
• Optimizar turnos, cargas de trabajo y distribución de recursos.
• Desarrollar mandos medios y fortalecer el pipeline de liderazgo operativo.
• Promover una cultura orientada a seguridad, servicio, productividad y rentabilidad.

Indicadores y toma de decisiones

Monitorear y gestionar, entre otros:

• EBITDA / margen operativo.
• Productividad por hora-hombre.
• Costo por unidad / pedido / pallet.
• Utilización de capacidad y m².
• OTIF / nivel de servicio.
• Exactitud de inventarios.
• Tiempo de ciclo de operación.
• Rotación y ausentismo.
• Accidentabilidad y seguridad.
• Cumplimiento de SLA.
• Merma y diferencias de inventario.
• Productividad de equipos y maquinaria.

Escolaridad:

Licenciatura o Ingeniería en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, Comercio, Supply Chain o carrera afín.

Experiencia:

• 7+ años de experiencia en operaciones logísticas, almacenes, distribución o Supply Chain.
• Experiencia de al menos 3 años liderando operaciones como Site Manager, Gerente de Operaciones, Operations Manager, Warehouse Manager o posiciones equivalentes.
• Experiencia comprobable en operaciones 3PL, preferentemente multicliente.
• Experiencia administrando operaciones con diferentes clientes, volúmenes y requerimientos de servicio.
• Experiencia gestionando equipos operativos de alto volumen.
• Experiencia manejando presupuesto, costos y P&L / estado de resultados operativo.
• Experiencia comprobable en proyectos de productividad, reducción de costos y mejora continua.

Conocimientos técnicos

• Operaciones de almacén y logística 3PL.
• WMS y sistemas de gestión logística.
• Mejora continua y análisis de procesos.
• Manejo de indicadores operativos y financieros.
• Presupuestos y control de costos.
• Excel avanzado.
• Deseable experiencia con Power BI.
• Deseable conocimiento de automatización y tecnologías aplicadas a almacenes.
• Conocimiento de normatividad de seguridad, calidad y operación logística.

Competencias

• Visión de negocio y rentabilidad.
• Liderazgo de equipos operativos.
• Orientación a resultados.
• Pensamiento analítico.
• Capacidad de negociación.
• Toma de decisiones.
• Manejo de clientes.
• Gestión del cambio.
• Comunicación ejecutiva.
• Planeación y organización.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Alta orientación a productividad y mejora continua.