Senior Logistics & Order Fulfillment Lead

DSV - Global Transport and Logistics; Juárez; Presencial; MXN 300.000 - 520.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DSV - Global transport and logistics busca un Coordinador de Operaciones para gestionar la coordinación entre CSR y operaciones, asegurando la liberación y el cumplimiento de fechas de entrega de pedidos.

La posición implica analizar demoras, proponer soluciones y elaborar informes de métricas, coordinando con proveedores y clientes para mantener la cadena de suministro en tiempo. Se valora experiencia previa y dominio de Office para reporte y seguimiento.

Formación

• Bachelor's degree and/or engineering degree.
• Advanced conversational English.
• Microsoft Office (advanced level).
• At least 3 years of experience in a similar position.

Responsabilidades

• Coordenar constantemente con el equipo CSR para asegurar la liberación y programación de órdenes dentro de la ventana de envío, cumpliendo fechas solicitadas.
• Analizar y abordar, en colaboración con CSR, las causas de demoras en órdenes pendientes de envío.
• Desarrollar soluciones para reportar un plan a la dirección y al cliente.
• Preparar informes sobre métricas operativas en colaboración con la dirección, con acciones y fechas de resolución.
• Cooperar CSR y operaciones para implementar el proceso RISO y mover órdenes a la ventana de envío.
• Apoyar a las reuniones de materiales escasos con operaciones y CSR, solicitando materiales prioritarios.
• Coordinar reuniones entre Operaciones y clientes para comunicar información necesaria.
• Asegurar cumplimiento del proceso OSD actualizando CX1 y seguimiento de proveedores para EDI.
• Guiar al equipo sobre nuevas unidades de negocio o requerimientos de clientes para cumplir métricas.
• Rastrear y monitorear la cadena de suministro a través de los 4PL hacia DSV.
• Comunicación efectiva entre DSV y proveedores para cumplimiento de envíos entrantes y salientes.
• Asistir a reuniones de estabilización y visitas a clientes para explicar procesos y resolver preguntas.
• Servir como punto de contacto principal del cliente para operaciones ante incidentes y métricas.

Conocimientos

Advanced conversational English

Educación

Bachelor's degree and/or engineering degree

Herramientas

Microsoft Office (advanced level)

Descripción del empleo

DSV - Global transport and logistics busca un Coordinador de Operaciones para gestionar la coordinación entre CSR y operaciones, asegurando la liberación y el cumplimiento de fechas de entrega de pedidos.

La posición implica analizar demoras, proponer soluciones y elaborar informes de métricas, coordinando con proveedores y clientes para mantener la cadena de suministro en tiempo. Se valora experiencia previa y dominio de Office para reporte y seguimiento.