Senior Funcional Siebel - Telecomunicaciones (Remoto)

Xideral

Ciudad de México

Remote

MXN 1,004,000 - 1,674,000

Full time

12 days ago

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Job summary

Xideral busca un Consultor Funcional Siebel Senior para trabajar en un proyecto remoto en el sector de telecomunicaciones. Se requiere diseñar, analizar y definir procesos funcionales dentro de Oracle Siebel CRM, abarcando clientes, cuentas, catálogo comercial y órdenes de servicio.

El profesional será responsable de modelar clientes y cuentas, definir precios y descuentos, y especificar integraciones con billing, aprovisionamiento e inventario, asegurando performance y cumplimiento de SLAs

Qualifications

Al menos 6 años de experiencia como Funcional Siebel.
Conocimiento de procesos de telecomunicaciones (móvil, fijo, internet y TV).
Conocimiento funcional de Siebel Product Configurator.
Experiencia en cotización, ciclo de vida de órdenes e integraciones con billing y aprovisionamiento.
Experiencia en atención y posventa.

Responsibilities

Definir procesos de telecomunicaciones para servicios móviles, fijos, internet y TV, modelando clientes, hogares y cuentas.
Definir el catálogo comercial (productos, servicios, bundles) y sus reglas de elegibilidad.
Definir y validar listas de precios, cargos y descuentos y su relación con billing.
Diseñar procesos de cotización y ciclo de vida de órdenes (MACD, Asset-Based Ordering).
Especificar integraciones funcionales con billing, aprovisionamiento, inventario, factibilidad, portabilidad y visitas técnicas.
Diseñar procesos de atención y posventa.