Semillero Ejecutivo Premier Subdireccion Mérida

HSBC Holdings plc; Mérida; Presencial; MXN 446.000 - 781.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Bono trimestral

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Descuentos en banco

Plan de carrera

Descripción de la vacante

HSBC México, mediante su programa Premier, busca un Ejecutivo Premier para Mérida. Atenderá la cartera ONE y Premier, ofreciendo el máximo nivel de servicio financiero diario y asesoría personalizada para satisfacer necesidades de corto, mediano y largo plazo.

La posición exige experiencia en banca minorista y ventas, más de 2 años, certificación AMIB vigente, y dominio de herramientas de oficina. Trabajarás en equipo para fortalecer la relación con clientes y el portafolio.

Formación

• Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera concluida o titulada.
• Experiencia en servicio/atención al cliente mínimo 3 años.
• Experiencia en ventas mínimo 2 años, preferente en sector financiero.
• Experiencia en banca retail/patrimonial, gestión de cartera o ventas consultivas, 2–5+ años.
• Certificación AMIB 1.5 AFI vigente (o disponibilidad para tramitar).
• Conocimiento de mercados y regulaciones externas.
• Conocimiento de Matemáticas Financieras.
• Conocimiento de productos Premier: inversiones, seguros, crédito y captación.
• Conocimiento de perfilamiento de riesgo, idoneidad y documentación de asesoría.
• Conocimiento y cumplimiento de KYC/AML, privacidad de datos y prevención de fraude.
• Manejo de paquetería Microsoft Office.
• Administración de cartera y seguimiento end-to-end de casos/solicitudes.
• Gusto por las ventas y enfoque a soluciones.
• Orientación al cliente y a ventas consultivas.
• Trabajo en equipo y colaboración transversal.
• Manejo situacional, negociación y resiliencia.
• Organización, puntualidad y disciplina de seguimiento.
• Facilidad para relacionarse con clientes y construir relaciones de confianza.
• Integridad y ejecución de ventas responsables.

Responsabilidades

• Brindar a la cartera asignada el más alto nivel de servicio financiero diario y asesoría personalizada.
• Administrar una cartera en crecimiento, asegurando retención y minimización de riesgos.
• Ampliar y diversificar el portafolio (inversiones, seguros, crédito y captación) con apoyo de unidades de negocio.
• Cumplir normas y procesos internos, y trabajar para mejorar el NPS de la sucursal.

Conocimientos

Ventas

Servicio al cliente

Atención al cliente

Ventas consultivas

Trabajo en equipo

Negociación

Relaciones de confianza

Integridad

Seguimiento de casos

Gestión de cartera

Educación

Licenciatura en Económico-Administrativa/Financiera

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Semillero Ejecutivo Premier Subdireccion Mérida

Campo personalizado 4: Trabajador en oficina

En HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto deEjecutivo Premier.

Función principal

Brindar a la cartera de clientes asignada de los segmentosONE y Premier, el más alto nivel de servicio en sus requerimientos financieros del día a día, así como asesoría personalizada encaminada a la satisfacción de sus necesidades financieras en el corto, mediano y largo plazo.

Administrar una cartera en crecimiento progresivo, asegurando retención oportunay minimizando riesgos e impacto por salida de clientes. Asimismo, crecer y diversificar el portafolio de productos(inversión, protección, crédito y captación) a través del apoyo de las unidades de negocio y especialistas, contribuyendo positivamente al NPS y a los objetivos de la sucursal.

• Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (Administración, Finanzas, Economía o afín), concluida o titulada.
• Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 3 años.
• Experiencia en ventas, mínimo 2 años, preferente en el sector financiero.
• Experiencia en banca retail/patrimonial, gestión de cartera o ventas consultivas, ideal 2-5+ años(ajustable).
• Certificación AMIB 1.5 AFI (Asesor de Fondos de Inversión) vigente (o disponibilidad para tramitar conforme a la necesidad del puesto).
• Conocimiento de los mercados y regulaciones externas.
• Conocimiento de Matemáticas Financieras.
• Sistemas operacionales y procedimientos de sucursal.
• Conocimiento de productos Premier: inversiones (fondos, pagarés/depósitos y/o estructurados según aplique), seguros, crédito y captación.
• Conocimiento de perfilamiento de riesgo, idoneidad (suitability) y documentación de asesoría.
• Conocimiento y cumplimiento de KYC/AML, privacidad de datos y prevención de fraude.
• Manejo de paquetería Microsoft Office.
• Administración de cartera y seguimiento end-to-end de casos/solicitudes.
• Gusto por las ventas (pasión) y enfoque a soluciones.
• Orientación al cliente y a ventas consultivas.
• Trabajo en equipo y colaboración transversal con especialistas (inversiones/seguros/hipotecario/wealth, cuando aplique).
• Manejo situacional, negociación y resiliencia.
• Organización, puntualidad y disciplina de seguimiento.
• Facilidad para relacionarse con clientes y construir relaciones de confianza.
• Integridad y ejecución de ventas responsables (transparencia, sin presiones indebidas y con evidencia).
• Contratación directa por parte del Banco.
• Sueldo base, bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional.
• Seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores.
• Créditos y descuentos en productos del Banco.
• Participación activa en programas de sustentabilidad / responsabilidad social.
• Descuentos en más de 9,000 establecimientos.
• Plan de carrera acorde a tus aspiraciones.

"En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue: valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan".

"En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, además de la protección de sus derechos laborales y sociales".

"En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar. Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México".