SAP DTC Analyst: E-Commerce & O2C Specialist

BriteGenix; México; Presencial; MXN 420 000 - 660 000; Tempo integral

Resumo da oferta

BriteGenix busca un/a SAP DTC Analyst para dar soporte y mejorar aplicaciones SAP en una operación DTC global. Ubicación: México; Inglés: Avanzado conversacional. Se requiere 2–3 años de experiencia en SAP SD y Order-to-Cash, con experiencia en DTC, B2C, e-commerce y retail.

Gestión de incidentes, pruebas UAT y colaboración con equipos internacionales; conocimiento de ServiceNow y SAP CAR/ Fiori / MM / FI-CO es valorado. El candidato trabajará en un entorno multilingüe.

Qualificações

• 2–3 años de experiencia como SAP Analyst / SAP Functional Support.
• Experiencia en SAP SD y procesos Order-to-Cash.
• Experiencia en operaciones DTC, B2C, e-commerce, retail u omnichannel.
• Soporte a producción, gestión de incidentes y troubleshooting.
• Conocimiento de ServiceNow u ITSM similar.

Responsabilidades

• Dar soporte funcional diario a SAP para operaciones DTC, B2C, e-commerce y retail
• Soportar procesos SAP SD y Order-to-Cash (pedidos, entregas, facturación)
• Investigar y resolver incidentes y requerimientos de producción, con análisis de causa raíz
• Gestionar tickets en ServiceNow o herramientas similares
• Apoyar integraciones entre SAP, SAP CAR, plataformas e-commerce y otros sistemas
• Participar en pruebas funcionales, de regresión y UAT
• Documentar procesos y colaborar con equipos globales y multiculturales

Conhecimentos

Análisis

Comunicación

Documentación

Soporte SAP

Resolución de incidentes

Ferramentas

ServiceNow

ITSM

SAP CAR

SAP Fiori

SAP MM

FI/CO

S/4HANA

Descrição da oferta de emprego

BriteGenix busca un/a SAP DTC Analyst para dar soporte y mejorar aplicaciones SAP en una operación DTC global. Ubicación: México; Inglés: Avanzado conversacional. Se requiere 2–3 años de experiencia en SAP SD y Order-to-Cash, con experiencia en DTC, B2C, e-commerce y retail.

Gestión de incidentes, pruebas UAT y colaboración con equipos internacionales; conocimiento de ServiceNow y SAP CAR/ Fiori / MM / FI-CO es valorado. El candidato trabajará en un entorno multilingüe.