Salesforce Marketing Cloud Engagement Consultant - English Required

DaCodes; Ciudad de México; Híbrido; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de software y transformación digital ubicada en Ciudad de México busca un experto en diseño e implementación de Customer Journeys. Tendrás la oportunidad de colaborar con un equipo multifuncional en proyectos innovadores, optimizando herramientas de marketing y estrategias de engagement. Se valora experiencia con plataformas de automatización como Salesforce. Ofrecemos un ambiente de trabajo híbrido y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Horario flexible

Día off en tu cumpleaños

Acceso a cursos y certificaciones

Clases de inglés

Formación

• Experiencia en el diseño e implementación de Customer Journeys.
• Conocimiento de métricas de retención y conversión.
• Capacidad analítica para traducir estrategias a acciones.
• Actitud proactiva y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar Customer Journeys que alineen con objetivos de negocio.
• Optimizar herramientas de automatización y plataformas de engagement.
• Colaborar con equipos de Marketing, Ventas y Producto.
• Ejecutar pruebas A/B y análisis de rendimiento.

Conocimientos

Diseño de Customer Journeys complejos

Configuración de herramientas de automatización

Colaboración con equipos multidisciplinarios

Análisis de métricas de engagement

Excelentes habilidades de comunicación

Educación

Experiencia en plataformas de automatización (Salesforce, HubSpot)

Herramientas

Salesforce Marketing Cloud

Adobe Campaign

HubSpot

Descripción del empleo

¡Trabaja en DaCodes!
Somos una firma de expertos en software y transformación digital de alto impacto.
Durante 10 años hemos creado soluciones enfocadas en la tecnología e innovación gracias a nuestro equipo de +220 talentosos #DaCoders, incluyendo desarrolladores, arquitectos, diseñadores UX/UI, PMs, QA testers y más. Nuestro equipo colabora en proyectos con clientes en LATAM y Estados Unidos, logrando resultados sobresalientes.
En DaCodes, tendrás la oportunidad de impulsar tu desarrollo profesional, trabajar en diversos proyectos dentro de distintas industrias, y contribuir al diseño, implementación y optimización de infraestructuras en la nube.
Nuestros DaCoders tienen un gran impacto en el éxito de nuestro negocio y el de nuestros clientes. Serás el experto que participará en nuestros proyectos y tendrás acceso a startups disruptivas y marcas globales.
¿Te interesa?

REQUERIMIENTOS

Principales responsabilidades:

• Diseñar, mapear e implementar Customer Journeys complejos y omnicanal que se alineen con los objetivos de negocio y las necesidades del cliente.
• Configurar, gestionar y optimizar herramientas de automatización y plataformas de engagement avanzadas para la ejecución precisa de los journeys.
• Colaborar estrechamente con los equipos de Marketing, Ventas y Producto para identificar, analizar y optimizar los puntos de contacto críticos con el cliente.
• Asesorar a los equipos internos y clientes sobre mejores prácticas y estrategias para incrementar el engagement, la lealtad y las conversiones en canales como email, móvil, web y social.
• Ejecutar pruebas A/B y análisis de rendimiento de los journeys implementados para asegurar su máxima efectividad.
• Traducir datos y métricas en recomendaciones claras y accionables para la mejora continua de la estrategia de engagement.

Perfil deseado:

• Experiencia comprobada en el diseño e implementación de Customer Journeys en plataformas de automatización de marketing o CRM (Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, HubSpot, Braze, etc.).
• Conocimiento sólido de métricas clave de engagement, retención y conversión.
• Capacidad analítica para traducir estrategias de negocio en ejecuciones técnicas efectivas.
• Excelentes habilidades de comunicación y colaboración con equipos multidisciplinarios.
• Actitud proactiva, orientación a resultados y enfoque consultivo con el cliente.
• Deseable experiencia asesorando o liderando proyectos con múltiples stakeholders.

Certificaciones valoradas:

• Salesforce Marketing Cloud Engagement Administrator
• Salesforce Marketing Cloud Email Specialist
• Salesforce Marketing Cloud Engagement Consultant
• Salesforce Marketing Cloud Engagement Developer

Otros requisitos:

• Nivel de inglés intermedio-avanzado (para interacción con equipos o clientes internacionales).
• Ubicación: Remoto / En sitio (según sea necesario)
• Disponibilidad para colaborar con equipos en distintos husos horarios.

🚀 Integración a marcas globales y startups disruptivas.

🏡 Trabajo remoto/Home office.

📍 En caso de requerir modalidad híbrida o presencial, serás informado desde la primera sesión.

⏳ Horario ajustado a la célula de trabajo/proyecto asignado.

📅 Trabajo de lunes a viernes.

🎉 Día off en tu cumpleaños.

🏥 Seguro de gastos médicos mayores (aplica para México).

🛡️ Seguro de vida (aplica para México).

🌎 Equipos de trabajo multiculturales.

🎓 Acceso a cursos y certificaciones.

📢 Meetups con invitados especiales del área de IT.

📡 Eventos virtuales de integración y grupos de interés.

📢 Clases de inglés.

🏆 Oportunidades dentro de nuestras diferentes líneas de negocio.

🏅 Orgullosamente certificados como Great Place to Work.