RPA Service Manager

Codea IT; Oaxaca de Juárez; Presencial; MXN 669.600 - 892.800; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Equipamiento de primer nivel

Clases de Inglés in-company

Programa de capacitaciones

Día de cumpleaños libre

Dev Day libre

Programa de referidos con bonos en USD

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica líder busca un RPA Service Manager para liderar la gestión y soporte de bots RPA en un entorno dinámico y global. El candidato ideal debe tener fluidez en inglés y español, con experiencia en UiPath y más de 3 años en soporte de RPA. Se ofrece trabajo 100% remoto, equipamiento de primer nivel y beneficios como clases de inglés in-company y programas de desarrollo profesional.

Formación

• Fluidez en inglés y español es obligatoria.
• Experiencia demostrable en UiPath y soporte de RPA.
• Más de 3 años en gestión de incidentes.

Responsabilidades

• Gestionar la transición de bots RPA desde desarrollo a soporte.
• Definir y cumplir SLAs de soporte y performance.
• Administrar UiPath Orchestrator y orquestación de bots.
• Monitorear y mejorar la operación de bots en producción.
• Coordinar la resolución de incidentes con equipos técnicos.

Conocimientos

Inglés fluido

Español fluido

Experiencia en UiPath

Soporte de RPA

Análisis de negocio

Mejora continua

Conocimientos de Smartsheet

Conocimientos de Jira

Herramientas

UiPath

Automation Anywhere

ServiceNow

Descripción del empleo

Somos una empresa líder de desarrollo en América. Llevamos adelante la transformación digital de nuestros clientes gracias a los mejores talentos de LATAM que conforman nuestro equipo, trabajando remotamente en tecnologías modernas y proyectos desafiantes.

Buscamos XXX devs para participar de forma 100% remota en diferentes proyectos conformados por equipos distribuidos por todo el mundo.

⭐Estamos buscando un RPA Service Manager ⭐

Buscamos un profesional senior para liderar la gestión y soporte de bots RPA en producción, asegurando operaciones estables y eficientes en un entorno dinámico y global.

Principales responsabilidades:

Gestionar la transición de bots RPA (UiPath) desde desarrollo a soporte.

Definir y cumplir SLAs de soporte, incidentes y performance.

Administrar UiPath Orchestrator, licencias y orquestación de bots.

Monitorear, mantener y mejorar la operación de bots en producción.

Coordinar con equipos de negocio y técnicos la resolución de incidentes.

Asegurar cumplimiento en gobernanza, InfoSec y auditorías internas.

Requisitos excluyentes:

Inglés y español fluido (obligatorio).

Experiencia en UiPath (Orchestrator, monitoreo, scheduling, soporte).

+3 años en soporte de RPA y gestión de incidentes.

Background en análisis de negocio y mejora continua.

Conocimientos de Smartsheet y Jira.

Plus: experiencia con Automation Anywhere, ServiceNow y colaboración en entornos globales.

Rol estratégico para liderar la operación de RPA a nivel corporativo, con foco en estabilidad, eficiencia y mejora continua.

• Trabajo 100% remoto.
• Equipamiento de primer nivel.
• Clases de Inglés in-company y programa de capacitaciones para potenciar tu carrera.
• Día de cumpleaños y Dev Day libre.
• Programa de referidos con bonos en USD.
• .. Y más beneficios!

Si te motiva formar parte de un equipo compuesto por grandes profesionales y trabajar 100% orientado a objetivos en un entorno innovador, no dudes en postularte!!