Responsable de Transporte Turístico

Placements24; Cancún; Presencial; MXN 450.000 - 600.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Desarrollo profesional

Seguro médico

Entorno dinámico

Incentivos por servicio

Descripción de la vacante

Placements24 busca un Responsable de Transporte Turístico para liderar las operaciones de movilidad en Cancún. El rol implica planificar rutas, gestionar conductores y mantener la flota de vehículos, asegurando servicios seguros y de alta calidad para turistas internacionales.

El candidato ideal aporta al menos 3 años de experiencia en transporte, conocimiento de normativas locales y habilidades de organización y servicio al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en gestión de transporte, preferentemente en turismo u hotelería.
• Conocimiento de normativas de transporte en Quintana Roo.
• Excelentes habilidades organizativas, de planificación y gestión de equipos.

Responsabilidades

• Planificar y supervisar la asignación de vehículos y conductores para servicios turísticos (traslados, tours, excursiones).
• Garantizar la seguridad y el cumplimiento de normativas de transporte aplicables al sector turístico.
• Gestionar la flota de vehículos turísticos, asegurando mantenimiento y buen estado operativo.
• Coordinar con recepciones de hoteles, agencias de viajes y socios para puntualidad y calidad del servicio.
• Atender y resolver incidencias o reclamaciones relacionadas con el transporte turístico.
• Optimizar rutas y horarios para maximizar satisfacción del cliente y eficiencia operativa en Cancún.

Conocimientos

Gestión de transporte

Planificación de rutas

Gestión de equipos

Atención al cliente

Comunicación

Herramientas

Software de gestión de flotas

Sistemas de CRM hotelero

Descripción del empleo

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, una destacada empresa en el sector turístico, busca un Responsable de Transporte Turístico para liderar las operaciones de movilidad en Cancún, Quintana Roo . Este rol es fundamental para garantizar experiencias de transporte seguras, eficientes y de alta calidad para los turistas. Usted será responsable de la planificación de rutas, gestión de conductores y vehículos, y la coordinación con hoteles y agencias de viajes. Si tiene experiencia en la gestión de operaciones de transporte, especialmente en el sector turístico, y le apasiona ofrecer un servicio excepcional, esta es su oportunidad.

Responsabilidades Clave

• Planificar y supervisar la asignación de vehículos y conductores para servicios turísticos (traslados al aeropuerto, tours, excursiones).
• Garantizar la seguridad y el cumplimiento de todas las normativas de transporte aplicables al sector turístico.
• Gestionar la flota de vehículos turísticos, asegurando su mantenimiento y buen estado operativo.
• Coordinar con recepciones de hoteles, agencias de viajes y otros socios para asegurar la puntualidad y calidad del servicio.
• Atender y resolver cualquier incidencia o reclamación relacionada con los servicios de transporte turístico.
• Optimizar rutas y horarios para maximizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa en Cancún .

Requisitos

• Experiencia previa de al menos 3 años en gestión de transporte, preferentemente en la industria hotelera o turística.
• Conocimiento de las normativas de transporte turístico en Quintana Roo.
• Excelentes habilidades de organización, planificación y gestión de equipos.
• Habilidades de comunicación y servicio al cliente excepcionales, con capacidad para interactuar con clientes internacionales.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva y rápida.
• Conocimiento de herramientas de gestión de flotas y rutas.

Beneficios

• Salario competitivo acorde a la experiencia y el mercado.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa líder en turismo.
• Prestaciones superiores a las de ley, incluyendo seguro de gastos médicos.
• Un entorno de trabajo dinámico y vibrante en uno de los destinos más importantes del mundo.
• Incentivos basados en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.