RESPONSABLE DE FARMACIA

Farmacias-Del-Ahorro; Ciénega de Flores; Presencial; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Farmacias del Ahorro busca un supervisor(a) de sucursal para liderar y gestionar al equipo, garantizando la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente.

La función implica asegurar la ejecución de procesos, generar reportes de ventas y mantener la calidad en inventarios y operaciones de la sucursal a cargo, con enfoque en eficiencia y control de gastos.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente o atención en punto de venta.
• Gestión y administración de valores y manejo de personal.
• Capacidad para generar reportes y seguimiento de procesos de sucursal.

Responsabilidades

• Asegurar estándares de calidad en el servicio y la ejecución de procesos del equipo de sucursal.
• Cumplir métricas del negocio y realizar checklists de operaciones en sucursal.
• Actualizar inventarios, frentes, acomodo de productos y buen orden/ limpieza de la sucursal.
• Evaluar al personal mediante métricas de desempeño y sesiones de retroalimentación.

Conocimientos

Servicio al cliente

Gestión de personal

Gestión de valores

Ventas en punto de venta

Educación

Preparatoria concluida

Licenciatura en áreas económico-administrativas (deseable)

Descripción del empleo

Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo!Misión del puestoLa misión del puesto es supervisar y gestionar las actividades realizadas por el equipo de sucursal, garantizando la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente.Supervisa la ejecución impecable de los procesos y políticas vigentes, contribuyendo con acciones que generen mayor utilidad y control de gastos.Descripción de puestoResponsabilidades clave - Asegurar los estándares de calidad en el servicio, dando seguimiento a la ejecución impecable de los procesos y actividades del equipo de trabajo. - Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas por el negocio, generar reportes de ventas y realizar checklist de las operaciones en sucursal. - Ejecutar acciones que aseguren la actualización de los inventarios, el frenteo y acomodo de productos, así como el orden y limpieza de la sucursal a cargo. - Evaluar al personal a cargo a través de métricas de desempeño, sesiones de retroalimentación y detección de necesidades de capacitación. Requisitos - Preparatoria concluida. Deseable licenciatura en áreas económico-administrativas. - 2+ años de experiencia en servicio al cliente, atención en punto de venta, gestión y administración de valores, manejo de personal.Tipo de empleadoPlantaModelo de trabajoPresencialEn Farmacias del Ahorro, ¡Te queremos... Bien! Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.