RESPONSABLE DE FARMACIA

COMERCIALIZADORA FARMACEUTICA DE CHIAPAS SA DE CV; San Bernabé; Presencial; MXN 180.000 - 260.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Farmacias del Ahorro busca un supervisor de sucursal para garantizar la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente, supervisando al equipo y asegurando la rentabilidad de la tienda.

La posición exige experiencia en servicio al cliente, capacidad de gestionar personal y de analizar métricas de desempeño para mejorar operaciones en sucursal.

Formación

• Asegurar estándares de calidad en el servicio y procesos del equipo.
• Cumplir métricas de ventas y generar reportes de sucursal.
• Evaluar al personal y detectar necesidades de capacitación.

Responsabilidades

• Asegurar los estándares de calidad en el servicio y en las actividades del equipo de trabajo.
• Asegurar el cumplimiento de métricas establecidas, generar reportes de ventas y realizar checklist de operaciones en sucursal.
• Mantener inventarios actualizados, frenteo y acomodo de productos, y mantener orden y limpieza de la sucursal.
• Evaluar al personal mediante métricas de desempeño y sesiones de retroalimentación.

Conocimientos

Servicio al cliente

Gestión de personal

Gestión de valores

Educación

Preparatoria concluida

Licenciatura en áreas económico-administrativas

Descripción del empleo

Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional.

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Misión del puesto

La misión del puesto es supervisar y gestionar las actividades realizadas por el equipo de sucursal, garantizando la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente. Supervisa la ejecución impecable de los procesos y políticas vigentes, contribuyendo con acciones que generen mayor utilidad y control de gastos.

Descripción de puesto

• Asegurar los estándares de calidad en el servicio, dando seguimiento a la ejecución impecable de los procesos y actividades del equipo de trabajo.
• Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas por el negocio, generar reportes de ventas y realizar checklist de las operaciones en sucursal.
• Ejecutar acciones que aseguren la actualización de los inventarios, el frenteo y acomodo de productos, así como el orden y limpieza de la sucursal a cargo.
• Evaluar al personal a cargo a través de métricas de desempeño, sesiones de retroalimentación y detección de necesidades de capacitación.

• Preparatoria concluida. Deseable licenciatura en áreas económico-administrativas.
• 2+ años de experiencia en servicio al cliente, atención en punto de venta, gestión y administración de valores, manejo de personal.

Tipo de empleado Planta Modelo de trabajo Presencial En Farmacias del Ahorro,

¡Te queremos... Bien!

Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo.

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