RESPONSABLE DE AUDIO Y VIDEO

Colegiosrc; Puebla de Zaragoza; Híbrido; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Colegiosrc busca personal para brindar soporte técnico en sitio o remoto, auxiliando a usuarios durante eventos y garantizando la disponibilidad de equipos de audio, video e iluminación. Se valoran habilidades de atención al cliente y manejo de inventarios.

Se requieren 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico y manejo de plataformas de videoconferencia; se valorará conocimiento en redes y herramientas de automatización.

Formación

• Mantenimiento de equipo de cómputo y audiovisual según necesidad del evento.
• Orientación al usuario/alumno y a la solución de dudas técnicas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

Responsabilidades

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de audio, video e iluminación.
• Trato y atención al cliente, apoyo en la gestión y administración de recursos antes, durante y posterior al evento.
• Responsabilidad de inventarios de equipo de iluminación, audio y video.
• Diseñar estrategias de atención al cliente y automatización de servicios para usuarios sin conocimientos técnicos.

Conocimientos

Soporte técnico

Networking

Inventarios

Educación

Bachillerato

Herramientas

TEAMS

Zoom

Meet

OBS

VimMix

TESIRA

Miracast

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Proporcionar servicio y atención a los clientes que buscan soluciones, información, aclaración de dudas y resolución de problemas técnicos, permitiendo la accesibilidad de información digital en tiempo y forma.

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de audio, video e iluminación, garantizando el funcionamiento correcto de todo el equipo.
• Trato y atención al cliente, apoyo en la gestión y administración de recursos antes, durante y posterior al evento.
• Responsabilidad de inventarios de equipo de iluminación, audio, video y montajes.
• Diseñar estrategias de atención al cliente y automatización de servicios que permita al usuario final sin conocimientos técnicos operar recintos.

Medio Superior en Indistinto.

Indispensable - Mantenimiento de equipo de cómputo - 1 a 3 años

Indispensable - Soporte técnico en sitio o remoto - 1 a 3 años

Deseable - Networking - 1 a 3 años

Indispensable - Manejo y custodia de equipo audiovisual - 1 a 3 años

Deseable - Manejo de inventarios y almacenes - 1 a 3 años

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y/O CERTIFICACIONES

No requiere

Efectividad ante la presión (Nivel 2)

Orientación al usuario/alumno (Nivel 2)

Trabajo en equipo (Nivel 2)

10. OTROS REQUISITOS

• Audio, vídeo e iluminación. De Preferencia Shure, Philips, behringer, Yamaha, allen & heath, QSC, Bose.
• Operación técnica de plataformas de colaboración como TEAMS, Zoom, Meet, OBS, VimMix, TESIRA y Miracast

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