Residente de Garantías y Vicios Ocultos

GRUPO UBK; Ciudad de México; On-site; MXN 400,000 - 560,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo con base a la edad/

Prestaciones de Ley

Job summary

Grupo UBK en CDMX busca un Residente de Vicios Ocultos y Garantías con experiencia en vivienda vertical para gestionar garantías y atención a clientes en posventa.

El rol supervisa instalaciones, inspecciones y cumplimiento de estándares, coordina reparaciones y garantiza entregas de alta calidad a inquilinos y administradores.

Qualifications

• Experiencia en vicios ocultos y garantías en vivienda.
• Atención a clientes y posventa.
• Conocimientos de procesos constructivos.
• Capacidad de inspección y seguimiento de obras.

Responsibilities

• Coordinar la atención a garantías y vicios ocultos en desarrollos.
• Asegurar la funcionalidad óptima de las instalaciones.
• Supervisar garantías de filtraciones, fisuras, carpintería e impermeabilización.
• Inspeccionar para identificar origen de problemas en instalaciones.
• Verificar que adecuaciones cumplan con estándares.
• Atender solicitudes de reparaciones de inquilinos y administradores.
• Recibir proyectos finalizados por el equipo de Obra.
• Coordinar y monitorear la limpieza fina interna y externa.

Skills

Servicio al cliente

Resolución de conflictos

Análisis de problemas

Education

Licenciatura en Arquitectura, Ing. Civil o afín

Job description

Residente de Vicios Ocultos y Garantías con sólida experiencia en construcción en vivienda vertical

Requisitos:

• 3 A 5 años de experiencia en Vicios Ocultos, atención a clientes, garantías de vivienda y acabados. (Postventa).
• Licenciatura en Arquitectura, Ing. Civil o a fin.

Responsabilidades:

• Coordinar la atención a garantías y vicios ocultos en los desarrollos.
• Asegurar la funcionalidad óptima de las instalaciones.
• Supervisar y dar seguimiento a garantías de filtraciones pluviales, fisuras en plafones y paredes, carpintería, impermeabilización, cerámicos y porcelanatos.
• Inspeccionar minuciosamente para identificar el origen de problemas en las instalaciones.
• Verificar que las adecuaciones realizadas en los departamentos cumplan con los estándares establecidos.
• Atender las solicitudes de reparaciones por parte de inquilinos y administradores.
• Recibir los proyectos finalizados por parte del equipo de Obra.
• Coordinar y monitorear la limpieza fina, tanto interna como externa.

Conocimientos y Habilidades:

• Procesos constructivos (Indispensable)
• Habilidades de actitud de servicio, facilidad de palabra, manejo de conflictos, análisis de problemas, orientación al cliente, control de procesos y disponibilidad de horario.
• Negociación, toma de decisiones.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo con base a experiencia
• Prestaciones de Ley

Lugar de trabajo:

CDMX