Representante Telefónico | Cdmx

Gnp Seguros; Xico; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores a la ley

Pago quincenal

Plan de crecimiento profesional

Capacitación continua y pagada desde日

Orientación médica y psicológica

Acceso a Club Deportivo

Descripción de la vacante

GNP Seguros busca un Representante Telefónico para atención de clientes en CDMX. El rol es presencial en Alcaldía Benito Juárez, con enfoque en asesoría de pólizas y trámites. Se valorarán habilidades de comunicación y empatía para brindar un servicio de alta calidad.

El puesto ofrece estabilidad, sueldo base mensual y prestaciones superiores a la ley, con pago quincenal y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Bachillerato concluido (certificado indispensable)
• Experiencia mínima en atención telefónica, servicio al cliente o call center
• Habilidad de comunicacion clara, empatía y gusto por el servicio

Responsabilidades

• Atender llamadas de entrada y salida, asesorar sobre pólizas, coberturas y trámites
• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes buscando resolución en el primer contacto
• Registrar y clasificar interacciones en CRM para asegurar indicadores de desempeño

Conocimientos

Comunicación

Empatía

Servicio al cliente

Educación

Bachillerato

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Representante Telefónico | CDMX GNP Seguros Ciudad de México, MX

Descripción del trabajo

¡Únete a GNP Seguros como Representante Telefónico!

Transforma vidas con tu servicio en la aseguradora líder de México.

En GNP Seguros, con más de 120 años de experiencia, somos líderes en el sector asegurador en México. Brindamos tranquilidad a miles de familias con soluciones en seguros de vida, gastos médicos, autos y daños. Si te apasiona el servicio, buscas un lugar con integridad, lealtad y respeto, y quieres impulsar tu desarrollo profesional, ¡este es tu lugar! Forma parte de nuestros colaboradores comprometidos con un mismo objetivo: ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

Tu Misión: La Voz de la Excelencia

Serás el punto de contacto clave, brindando un servicio oportuno, cortés y de alta calidad para superar las expectativas de nuestros clientes.

Funciones Principales:

• Atender llamadas de entrada y salida, ofreciendo asesoría especializada sobre pólizas, coberturas y trámites.
• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes, buscando resolver cada caso desde el primer contacto, y asegurando su resolución oportuna.
• Registrar y clasificar cada interacción con precisión en nuestro sistema (CRM), contribuyendo al cumplimiento de indicadores de desempeño.

¿Qué buscamos de ti?

Si tienes una actitud de servicio y enfoque en resultados, eres la persona que necesitás

• Formación Académica: Bachillerato concluido (certificado indispensable).
• Experiencia: Mínima en atención telefónica, servicio al cliente o call center.
• Habilidades Clave: Excelente comunicación, gran empatía y gusto por el servicio.

Nuestra Oferta: Estabilidad y Crecimiento Garantizado

Valoramos tu talento y compromiso con un paquete de compensaciones y beneficios superiores a la ley:

Compensación y Contratación

• Contratación directa por la empresa.
• Sueldo base mensual.
• Prestaciones superiores a las de la ley.
• Pago quincenal.

Desarrollo y Bienestar Adicional

• Plan de crecimiento profesional y oportunidad de desarrollo.
• Capacitación continua y pagada desde el primer día.
• Orientación médica y psicológica.
• Acceso a Club Deportivo.

Zona y horario de trabajo

• Ubicación: Alcaldía Benito Juárez, CDMX (a 15 min del Metro Mixcoac).
• Modalidad: Presencial.
• Horario: Disponibilidad de horario | Roles de turnos.