Remote Salesforce Admin & Production Support Specialist

Azkait; México; Remote; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

AZKAIT busca un profesional para ocupar el puesto de Salesforce Functional Administrator / Production Support Specialist. Se brindará soporte funcional y de producción al ecosistema Salesforce de una empresa estadounidense del sector hipotecario, con foco en resolución de incidencias, pruebas funcionales y UAT, trabajando en conjunto con el equipo de EE. UU.

en horario PST. El candidato ideal contará con experiencia hands-on en Salesforce, dominio de Flow, datos y seguridad, y capacidad para

Qualifications

• Experiencia mínima de 4–5+ años como Administrador Funcional/Specialista de Soporte en Salesforce.
• Dominio de Salesforce Flow, seguridad y enrutamiento de permisos.
• Soporte de producción con investigación de causas y resolución de incidencias.
• Inglés fluido para comunicación diaria con el equipo en EE. UU.

Responsibilities

• Soporte y diagnóstico de producción en Salesforce y resolución de incidencias.
• Configuración independiente de Salesforce Flows y objetos/fields.
• Documentar fallas complejas y escalar a desarrollo con contexto.
• Diseño de reportes, dashboards y soporte en QA/UAT.
• Comunicación directa con el equipo de EE. UU. en horario PST.

Skills

Salesforce administration

Root cause analysis

Production support

Salesforce Flows

Security model & permissions

APIs (REST/SOAP)

English fluency

Tools

MuleSoft

Job description

AZKAIT busca un profesional para ocupar el puesto de Salesforce Functional Administrator / Production Support Specialist. Se brindará soporte funcional y de producción al ecosistema Salesforce de una empresa estadounidense del sector hipotecario, con foco en resolución de incidencias, pruebas funcionales y UAT, trabajando en conjunto con el equipo de EE. UU.

en horario PST. El candidato ideal contará con experiencia hands-on en Salesforce, dominio de Flow, datos y seguridad, y capacidad para