RECEPCIONISTA FIESTA INN PLAYA DEL CARMEN

Grupo Posadas; Yucatán; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada cadena hotelera en México busca un Supervisor de Recepción para garantizar un check in/y check out eficiente y atender las necesidades de los huéspedes. Se requiere una licenciatura en Comunicación o Turismo y experiencia previa como recepcionista. Este puesto implica la supervisión del área de recepción y la elaboración de reportes diarios.

Formación

• Título universitario en Comunicación o Turismo requerido.

Responsabilidades

• Supervisar el funcionamiento del área de recepción.
• Garantizar un check in y check out ágil.
• Atender necesidades de los huéspedes.
• Elaborar reportes de cierre diario.
• Verificar disponibilidad de habitaciones.

Educación

Licenciatura en Comunicación

Titulado en Turismo

Descripción del empleo

Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.

Servicio al cliente

Conocimientos técnicos

Escolaridad

• Licenciatura en Comunicación
• Titulado en Turismo

Experiencia

Recepcionista;

Principales funciones del puesto

• Cumplir modelo proactivo entre Recepción, Call Center, Isla y servicio de Alimentos y Bebidas.
• Cambiar posiciones entre Recepción, Call Center, Isla y servicio de Restaurante.
• Llevar a cabo procesos de Check in / Check out acorde a estándares y políticas.
• Integrar documentación de llegada y garantía de pago por la estadía del huésped.
• Elaborar reporte de cierre diario de las transacciones del día.
• Verificar inventario de habitaciones disponibles.