Recepcionista De Tienda

Fairmont; Solidaridad; Vor Ort; MXN 134.000 - 201.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Upgrades gratuitos

Estancias extendidas

Tarifas preferenciales en hoteles Fair

Descuentos en alimentos y bebidas

Zusammenfassung

Fairmont Playa del Carmen busca un/a asistente de ventas para su boutique, enfocado en brindar experiencias de lujo a huéspedes y mantener un servicio excepcional. Serás responsable de atender, presentar productos, gestionar pagos, y colaborar en inventarios y visual merchandising, asegurando estándares de lujo y atención en español e inglés.

Beneficios exclusivos para colegas, como upgrades, estancias extendidas y tarifas preferenciales en hoteles Fairmont y Raffles; formación continua y

Qualifikationen

• Experiencia demostrada en atención al cliente en ventas.
• Dominio de inglés y español, oral y escrito.
• Capacidad para conectar con clientes y generar ventas.
• Conocimiento de procesos de pago y caja.

Aufgaben

• Dar la bienvenida a clientes y ofrecer asistencia personalizada.
• Demostrar productos y presentar artículos de la boutique.
• Procesar transacciones con punto de venta y gestionar pagos.
• Mantener estándares de visual merchandising y orden de la boutique.
• Colaborar en gestión de inventario y recuento de existencias.
• Trabajar con el equipo para alcanzar objetivos de ventas.
• Atender consultas y resolver inquietudes con empatía.
• Personalizar la experiencia de compra según preferencias del cliente.

Kenntnisse

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Manejo de efectivo

Inventarios

Inglés y español

Jobbeschreibung

Descripción del empleo

Buscamos un/a asistente de ventas para nuestra boutique que se incorpore a nuestro equipo en Playa del Carmen, México. En este puesto centrado en el cliente, prestará un servicio excepcional a nuestros huéspedes, manteniendo al mismo tiempo el ambiente sofisticado de nuestra boutique. Será responsable de ofrecer experiencias de compra personalizadas, impulsar las ventas y mantener altos estándares de lujo.

ACTIVIDADES:

• Dar una cálida bienvenida a los clientes y proporcionarles asistencia personalizada para identificar sus necesidades y preferencias.
• Demostrar conocimiento de los productos y presentar los artículos disponibles de la boutique de una manera atractiva y convincente.
• Procesar las transacciones con precisión utilizando los sistemas de punto de venta y gestionar distintas formas de pago, manteniendo un correcto control.
• Mantener los estándares de visual merchandising organizando asegurándose de que la boutique se mantenga limpia, ordenada y acogedora
• Colaborar en la gestión del inventario, incluyendo la rotación de existencias, el recuento y la notificación de discrepancias, con apego de políticas y procedimientos.
• Colaborar con los miembros del equipo para alcanzar los objetivos de ventas y apoyar las operaciones generales de las boutiques.
• Atender las consultas de los clientes y resolver sus inquietudes con empatía y profesionalidad.
• Personalizar la experiencia de compra en función de las preferencias y el estilo individuales de cada cliente.

Requisitos

• Experiencia demostrada en atención al cliente en un entorno de venta.
• Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita en inglés y español (requisito indispensable para este puesto)
• Capacidad demostrada par. establecer una buena relación y conectar con los clientes.
• Experiencia en manejo de efectivo y diferentes métodos de pago y terminales bancarias.
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización.
• Atención al detalle y compromiso con el mantenimiento de altos estándares.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Experiencia en procesos de inventarios.

Información adicional

Beneficios para Colaboradores:

Únete a nuestro equipo y disfruta de una amplia gama de beneficios exclusivos para colegas, que incluyen upgrades sin costo, estancias extendidas, tarifas preferenciales en Hoteles Fairmont & Raffles alrededor del mundo, descuentos especiales en alimentos, bebidas y bienestar, así como otros privilegios diseñados para enriquecer tu experiencia.

En Fairmont creemos en cuidar a nuestro equipo, asegurando que tu dedicación sea recompensada con beneficios excepcionales.

Nuestros Valores

Respeto:
Valoramos las necesidades, ideas e individualidad de los demás. Tratamos a todos con justicia y dignidad.

Excelencia:
Creamos conexiones genuinas y apreciamos cada oportunidad de hacer que quienes nos rodean se sientan especiales.

Pertenencia:
Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y siempre permanecemos unidos.

Empoderamiento:
Tenemos la autoridad para tomar iniciativa y anticiparnos a los momentos que crean experiencias inolvidables.

Integridad:
Construimos confianza a través del respeto mutuo y siendo auténticos.

Diversidad e Inclusión
En Fairmont estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde el talento diverso pueda prosperar. Damos la bienvenida a personas de todos los orígenes para puedan ser parte de nuestro equipo.