Recepcionista comercial Walmart Nichupté

Instituto Audiologico Audiotech; Benito Juárez; Sur place; MXN 122 000 - 146 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salario base

Bono por metas

Prestaciones de ley

Résumé du poste

Instituto Audiologico Audiotech en Cancún busca un Asistente de Experiencia al Cliente para coordinar citas, atender pacientes y apoyar la operación de la clínica.

Se exige Bachillerato y 2 años de experiencia en atención a clientes en entornos de salud, manejo de agenda y CRM; referencias laborales valoradas y presentación ejecutiva. Horario de oficina y fin de semana según registro.

Qualifications

• Experiencia comprobable: referencias laborales consultadas.
• Escolaridad: Bachillerato mínimo.
• Experiencia 2 años en atención a clientes, recepción en servicios y manejo de agenda en clínicas de salud.

Responsabilités

• Realizar llamadas de recuperación y seguimiento a pacientes para fomentar la asistencia a citas.
• Contactar proactivamente a clientes para generar citas y apoyar metas de venta de la sucursal.
• Brindar atención profesional y cordial al paciente desde su llegada.

Connaissances

Organización

Gestión de agenda

CRM

Seguimiento a clientes

Formation

Bachillerato

Outils

CRM

Description du poste

Sobre nosotros:

Somos una empresa dedicada a la venta de aparatos auditivos, comprometidos con mejorar la calidad de vida de nuestros clientes. Si disfrutas ayudar a las personas y brindar experiencias memorables, en Audiotech te estamos buscando. Únete a nuestro equipo en la posición de Asistente de Experiencia al Cliente .

¿Qué buscamos?

Lugar de Trabajo: Av. Nichupté 51, Sin Nombre, C.P. 77533, Cancún, Quintana Roo (también referenciada en la zona de Av. Kabah y Av. Andrés Quintana

Horario Laboral: lunes a viernes de 09:50 a 7 pm y sábados de 9:50 a 6 pm. Descanso fijo en día domingo.

Requisitos Generales:

Escolaridad: Bachillerato (mínimo).

Experiencia 2 años en atención a clientes, recepción en servicios y manejo de agenda en clínicas de salud , corporativos que impliquen un seguimiento continuo presencial y remoto con el cliente. ( Se validan referencias laborales).

Presentación: Ejecutiva. (Ropa formal)

Requisitos Indispensables:

Experiencia Comprobable: Se consultan referencias laborales

Conocimientos y Habilidades:

• Organización y manejo de múltiples tareas para coordinar citas, seguimientos y documentación sin perder calidad en la atención.
• Protocolos de atención y experiencia al cliente para recibir, orientar y acompañar a los pacientes durante su visita.
• Alto apego a procesos y experiencia trabajando bajo métricas de desempeño.
• Manejo de CRM.
• Habilidad para realizar llamadas de seguimiento y contacto con clientes, promoviendo la asistencia a citas y apoyando el cumplimiento de los objetivos de venta de la sucursal.

¿Qué harás en tu día a día?

• Realizar llamadas de recuperación y seguimiento a pacientes para fomentar la asistencia a citas.
• Contactar de manera proactiva a clientes para generar citas, dar seguimiento a oportunidades y apoyar el cumplimiento de las metas comerciales de la sucursal.
• Brindar atención profesional y cordial al paciente desde su llegada.
• Controlar y administrar la agenda, gestionando y confirmando citas para asegurar la asistencia.
• Registrar y clasificar correctamente a todos los pacientes.
• Controlar procesos administrativos y realizar cortes de caja sin errores.
• Apoyar la operación de la clínica y mantener las áreas listas y organizadas.

¿Qué te ofrecemos?

• Salario: 12,000 pesos mensuales netos.
• Bono: $1,000 mensual por alcance de metas en venta nivel sucursal y cumplimiento de indicadores de desempeño.
• Prestaciones de ley