Recepcionista bilingüe vespertino

Galileo Global Education; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución educativa reconocida en Ciudad de México busca un recepcionista que asegure una experiencia positiva para los usuarios. El rol incluye la atención a visitantes, el control de acceso, y la gestión de correspondencia y llamadas. Se espera una presentación profesional y el cumplimiento de las políticas institucionales.

Responsabilidades

• Asegurar una experiencia positiva para lxs usuarixs.
• Proveer atención profesional a visitantes externos.
• Controlar el acceso de visitantes.
• Atender llamadas telefónicas.
• Gestionar correspondencia recibida y enviada.
• Mantener el área de recepción ordenada.
• Proporcionar información básica por diferentes canales.
• Solicitar y mantener inventario de suministros de oficina.
• Realizar tareas de oficina como archivo.
• Brindar apoyo en actividades administrativas.
• Reportar situaciones que afecten la calidad del servicio.
• Fomentar un clima laboral inclusivo.
• Cumplir con políticas e ética institucional.

Descripción del empleo

Responsabilidades

Asegurar una experiencia positiva y eficiente para lxs usuarixs al ingresar a las instalaciones, mediante una gestión organizada de los registros de acceso y una atención oportuna, cordial y precisa que facilite el flujo de información.

• Proveer una atención amable y profesional a visitantes externos, canalizándolos al área correspondiente de manera eficaz.
• Controlar y registrar el acceso de lxs visitantes conforme a los procedimientos establecidos.
• Atender llamadas telefónicas, canalizándolas de forma adecuada y oportuna.
• Gestionar y distribuir la correspondencia recibida y enviada.
• Mantener actualizado el directorio de extensiones internas y teléfonos celulares del personal de CENTRO.
• Asegurar que el área de recepción esté siempre en orden y presentable.
• Proporcionar información básica y precisa a través de los distintos canales de comunicación.
• Solicitar y mantener un inventario de suministros de oficina, incluyendo papelería.
• Realizar tareas de oficina como archivo, fotocopiado y transcripción de documentos.
• Brindar apoyo en actividades administrativas adicionales para contribuir al logro de los objetivos institucionales.
• Reportar cualquier situación que ponga en riesgo la calidad del servicio o la reputación de la Institución.
• Fomentar un clima laboral sano, inclusivo y propicio para la adecuada convivencia y mejora continua.
• Cumplir con los lineamientos, políticas y procedimientos institucionales, así como con el código de ética.