Recepción/Servicios Escolares para cubrir incapacidad por maternidad

HolaTrabajo; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector educativo busca un(a) Recepcionista/Servicios Escolares en Santiago de Querétaro. Se requiere experiencia en atención al cliente y recepción, así como un bachillerato terminado. Ofrecen un salario mensual de $8,400 pesos brutos y un bono mensual de $2,000 por cumplimiento de métricas, junto con prestaciones legales y superiores.

Servicios

Bono mensual por cumplimiento

14 días de vacaciones

22 días de aguinaldo

Vales de despensa

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en actividades de recepción y atención a clientes.
• Vivir cerca de Santiago de Querétaro.
• Capacidad para resolver quejas y seguimiento de pagos.

Responsabilidades

• Atender a clientes y mantener el registro de citas.
• Brindar servicio y resolución de quejas.
• Cobrar colegiaturas y hacer seguimiento a solicitudes.
• Enviar bienvenidas a nuevos alumnos.

Conocimientos

Atención al cliente

Recepción

Solución de quejas

Cobranza

Educación

Bachillerato terminado

Descripción del empleo

Reconocida empresa con una larga trayectoria en el sector educativo, especializada en la enseñanza de idiomas. Esta en búsqueda de la posición de Recepción/Servicios Escolares para cubrir incapacidad por maternidad, que se encuentra en Santiago de Querétaro, Qro., en Plaza Boulevares

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en actividades de recepción/ servicios escolares dando atención a clientes, alumnos y solución de quejas, así como de cobranza para dar seguimiento a pagos de alumnos.
• Bachillerato terminado.
• Viva cerca de Santiago de Querétaro, Qro., ya que el lugar de trabajo se encuentra en Plaza Boulevares.

Funciones o actividades

• Atención a Clientes, Control y Registro de Citas.
• Trabajar junto con el Líder de Servicio brindando un excelente Servicio al cliente externo e interno, dando orientación, información y resolución de quejas a los clientes.
• Cobro de Colegiaturas a los alumnos y enviar correos/hacer llamadas.
• Seguimiento a peticiones de los clientes y alumnos ya sea de manera presencial, por correo, por llamada, como (cambios de horario, cancelación de clases, seguimiento a facturas, aclaraciones de sus pagos).
• Envío de Bienvenidas a los nuevos alumnos.
• Mantener un registro de la entrada y salida de las personas y ser el primer filtro de ellas.

Beneficios

Horario de lunes a viernes de 13:45 a 21:00 hrs y dos sábados al mes 7:00 a 14:00 hrs

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de $8,400 pesos brutos + Bono Mensual de $2,000 pesos por cumplimiento de métricas
• Contratación directa con la empresa.
• Prestaciones de ley y prestaciones superiores, como vales de despensa, 14 días de vacaciones y 22 días de aguinaldo