PRACTICANTE MEJORA CONTINUA

Oxxo; Monterrey; Híbrido; MXN 67.000 - 100.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

OXXO busca Practicante de Mejora de Procesos para integrarse al área de Mejora Continua, enfocada en proyectos que aseguran la correcta operación de tiendas y la propuesta de valor al cliente. Apoyar en la mejora, documentación y análisis de procesos operativos y herramientas, participando en proyectos multiplataforma y en el análisis de información para la toma de decisiones.

Horario: 8:00 a.m. a 2:00 p.m., carga semanal: 30 horas, modalidad: híbrida.

Formación

• Estudiantes activos de Ingeniería Industrial, Actuaría o Negocios Internacionales.
• Indispensable: al menos 1 año y medio para terminar la carrera.
• No se requiere experiencia previa.
• Ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente.

Responsabilidades

• Participación en proyectos de mejora continua y versionamiento de sistemas.
• Documentación y organización de procesos operativos.
• Análisis de datos para detección de áreas de oportunidad.
• Diseño y análisis de evaluaciones de operación en tienda.
• Apoyo en la conexión con Analítica, proveedores de aplicaciones y plataformas.
• Soporte operativo a nivel nacional para plazas y regiones.
• Uso y soporte de la aplicación OXXO TOP (carga, descarga y configuración de información).
• Atención al cliente interno y comunicación efectiva con diferentes equipos.

Conocimientos

Análisis de información

Enfoque al cliente

Atención al detalle

Comunicación efectiva

Educación

Ingeniería Industrial

Licenciatura en Actuaría

Licenciatura en Negocios Internacionales

Herramientas

Excel

Tableau

Power BI

Power Automate

Bases de datos

Descripción del empleo

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

En OXXO buscamos Practicante de Mejora de Procesos para integrarse al área de Mejora Continua, enfocada en proyectos estratégicos que aseguran la correcta operación de las tiendas y el cumplimiento de la propuesta de valor al cliente.

Objetivo del puesto:

Apoyar en la mejora, documentación y análisis de procesos operativos y herramientas que aseguran la correcta ejecución en tiendas OXXO, participando en proyectos multiplataforma y en el análisis de información para la toma de decisiones.

Principales actividades

• Participación en proyectos de mejora continua y versionamiento de sistemas.
• Documentación y organización de procesos operativos.
• Análisis de datos para detección de áreas de oportunidad.
• Diseño y análisis de evaluaciones de operación en tienda.
• Apoyo en la conexión con otras áreas (Analítica, proveedores de aplicaciones y plataformas).
• Soporte operativo a nivel nacional para plazas y regiones.
• Uso y soporte de la aplicación OXXO TOP (carga, descarga y configuración de información).
• Atención al cliente interno y comunicación efectiva con diferentes equipos.

Perfil requerido

• Estudiantes activos de:
  • Ingeniería Industrial
  • Licenciatura en Actuaría
  • Licenciatura en Negocios Internacionales
• Indispensable: contar con al menos 1 año y medio para concluir la carrera.
• No se requiere experiencia previa.
• Muchas ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente.

Conocimientos deseables

• Excel nivel intermedio–avanzado
• Reportería (Tableau, Power BI – no indispensable)
• Manejo de bases de datos
• Power Automate (no indispensable)

Competencias clave

• Análisis de información
• Enfoque al cliente
• Atención al detalle
• Comunicación efectiva
• Relaciones interpersonales sólidas

Horario y modalidad

• Horario: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Carga semanal: 30 horas
• Modalidad: Híbrida

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.