COORDINADOR TIENDAS

Oxxo; Saltillo; Presencial; MXN 279.000 - 469.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

OXXO SMART en Saltillo busca un/a profesional para asegurar la operación adecuada de las tiendas, garantizando la implementación de procesos y controles para fortalecer la experiencia del consumidor y la propuesta de valor.

El perfil incluye licenciatura, experiencia en operaciones y liderazgo de equipos, con disponibilidad para horarios rotativos y trabajo presencial en Saltillo.

Formación

• Licenciatura concluida (LAE, LNI o carrera afín).
• Experiencia en operaciones, distribución, logística, retail o administración de tiendas.
• Experiencia liderando equipos operativos.
• Manejo de indicadores de desempeño (ventas, merma, productividad, servicio).

Responsabilidades

• Asegurar la ejecución de estándares operativos y comerciales en tiendas asignadas.
• Dar seguimiento a oportunidades operativas detectadas en tienda.
• Monitorear indicadores clave de operación (ventas, servicio, merma, ejecución).
• Garantizar correcto funcionamiento de tiendas en temas operativos, administrativos y de servicio.
• Coordinar equipos operativos con enfoque en resultados y desarrollo del talento.
• Gestionar comunicación con Distribución, Almacén, Administración, Expansión y RR. HH.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de KPIs

Educación

Licenciatura LAE/LNI o afín

Descripción del empleo

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Propósito del Rol: Asegurar la adecuada operación de las tiendas para brindar una experiencia excepcional al consumidor, garantizando el cumplimiento de procesos, estándares operativos y comerciales que fortalezcan la propuesta de valor de OXXO SMART y contribuyan al crecimiento del negocio.

Principales responsabilidades:

• Asegurar la ejecución de los estándares operativos y comerciales en las tiendas asignadas.
• Dar seguimiento y solución a oportunidades operativas detectadas en tienda.
• Monitorear indicadores clave de operación como ventas, servicio, merma y ejecución.
• Garantizar el correcto funcionamiento de las tiendas en temas operativos, administrativos y de servicio.
• Coordinar equipos operativos con enfoque en resultados, productividad y desarrollo del talento.
• Gestionar la comunicación y coordinación con áreas como Distribución, Almacén, Administración, Expansión y Recursos Humanos.
• Implementar planes de acción para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
• Asegurar el apego a políticas, procesos y controles establecidos por la compañía.

Perfil que buscamos:

• Licenciatura concluida (LAE, LNI o carrera afín).
• Experiencia en operaciones, distribución, logística, retail o administración de tiendas.
• Experiencia liderando equipos operativos.
• Manejo de indicadores de desempeño (ventas, merma, productividad, servicio, etc.).
• Disponibilidad para trabajar en operación presencial y horarios rotativos.
• Esquema Presencial: Saltillo

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.