PRACTICANTE DE LEALTAD

Arca Continental; Monterrey; Presencial; MXN 33.000 - 67.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Arca Continental busca estudiantes en prácticas para colaborar en expansión de su programa de lealtad y en la creación de materiales de comunicación y capacitación. Participarás en benchmarking, análisis de ventas y desarrollo de dashboards de KPIs, con enfoque en México y otros mercados regionales.

Se requiere graduación prevista para julio 2027 o posterior, disponibilidad mínima de 12 meses y inglés avanzado.

Formación

• Estudiantes de licenciatura a partir de sexto semestre en Mercadotecnia, Administración, Comunicación, Ingeniería Industrial o afines.
• Fecha estimada de graduación: julio 2027 o posterior (indispensable).
• Disponibilidad para prácticas por al menos 12 meses.
• Inglés avanzado.
• Manejo intermedio de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Se valorará conocimiento en Tableau, Power BI u otras herramientas de análisis de datos.
• Deseable experiencia o interés en programas de lealtad, Customer Experience y análisis de mercado.
• Conocimientos básicos de Canva, Illustrator o Photoshop.
• Capacidad analítica, organización, proactividad y habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Apoyar en la expansión y administración del programa de lealtad en México, Ecuador, Argentina, Perú y Tonicorp.
• Diseñar materiales de comunicación y capacitación para usuarios internos y externos.
• Realizar benchmarking y análisis de tendencias del mercado.
• Actualizar y desarrollar tableros de control e indicadores de desempeño (KPIs).
• Analizar información de ventas y comportamiento de clientes para generar recomendaciones.
• Brindar soporte operativo y dar seguimiento a incidencias del programa.
• Monitorear resultados y detectar oportunidades de mejora continua.
• Preparar presentaciones y reportes para clientes.

Conocimientos

Inglés avanzado

Excel

Tableau

Power BI

Canva

Illustrator

Photoshop

Comunicación

Organización

Proactividad

Educación

Licenciatura en Mercadotecnia o afín

Herramientas

Tableau

Power BI

Excel

Descripción del empleo

Arca Continental es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos.

Con una destacada trayectoria de más de 98 años, Arca Continental es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 119 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos. Arca Continental cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC".

• Apoyar en la expansión y administración del programa de lealtad en México, Ecuador, Argentina, Perú y Tonicorp.
• Diseñar materiales de comunicación y capacitación para usuarios internos y externos.
• Realizar benchmarking y análisis de tendencias del mercado.
• Actualizar y desarrollar tableros de control e indicadores de desempeño (KPIs).
• Analizar información de ventas y comportamiento de clientes para generar recomendaciones.
• Brindar soporte operativo y dar seguimiento a incidencias del programa.
• Monitorear resultados y detectar oportunidades de mejora continua.
• Preparar presentaciones y reportes para clientes.
• Estudiantes de Licenciatura a partir de sexto semestre en Mercadotecnia, Administración, Comunicación, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Fecha estimada de graduación: julio 2027 o posterior (indispensable).
• Disponibilidad para realizar prácticas profesionales durante un periodo mínimo de 12 meses.
• Inglés avanzado.
• Manejo intermedio de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Deseable conocimiento en Tableau, Power BI o herramientas de análisis de datos.
• Deseable experiencia o interés en programas de lealtad, Customer Experience y análisis de mercado.
• Conocimientos básicos de herramientas de diseño como Canva, Illustrator o Photoshop.
• Capacidad analítica, organización, proactividad y habilidades de comunicación.

Arca Continental es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin distinción de raza o etnia, color, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estatus de veterano protegido o alguna otra característica protegida por la ley.