Performance Marketing Manager

Aviva; Estado de México; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Aviva es una empresa phygital en México que busca impulsar su motor de adquisición mediante performance marketing, integrando canales digitales y presencia física en kioscos. Liderarás la definición y ejecución de estrategias para convertir leads en visitas a kioscos y clientes, con foco en CAC, payback y unit economics.

El rol reporta al Head of Brand y colabora estrechamente con Brand & Marketing para escalar una operación con ambición internacional, manteniendo métricas claras y

Formación

• Mínimo 6 años de experiencia en growth o performance marketing, con historial comprobable en adquisición pagada a escala.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar las prácticas de adquisición a través de canales digitales y offline, con foco inicial en performance marketing en redes sociales (Meta).
• Optimizar y escalar el sistema de conversión online‑to‑offline, identificando y corrigiendo los puntos de fuga entre el primer contacto digital y la visita al kiosco.
• Actuar como product owner de las herramientas de conversión digital: chatbots, flujos de lead-routing y sistemas de calificación de prospectos.
• Gestionar SEO, website y perfiles de redes sociales como canales de distribución y adquisición.
• Diseñar y ejecutar iniciativas de generación de demanda: eventos, outbound y campañas de visibilidad en las comunidades donde Aviva opera.
• Ser el responsable de las métricas de eficiencia de adquisición: costo de adquisición digital de clientes (CAC), periodo de recuperación (payback) y rentabilidad por unidad (unit economics) por canal.
• Construir e institucionalizar un motor de experimentación y testing creativo con metodología replicable y estándares que escalen con la empresa.
• Gestionar las herramientas de marketing ops, automatización y analytics, asegurando que el equipo tenga visibilidad clara sobre el desempeño de cada canal.
• Gestionar la reputación online de Aviva: reviews, menciones y comentarios en plataformas digitales.
• Reportar resultados de crecimiento al Head of Brand y al C‑suite con claridad ejecutiva y recomendaciones accionables.
• Mantener una cadencia de reporte semanal con el equipo de Ventas, compartiendo los KPIs de adquisición por canal y alineando las expectativas de volumen y calidad de demanda con lo que ocurre en los kioscos.
• Visitar los kioscos de forma regular para entender el impacto real de las campañas de adquisición en la operación, y mantener alineación entre lo que genera el canal digital y lo que ocurre en tienda.

Conocimientos

Growth marketing

Performance marketing

Paid social

Online-to-offline

Marketing ops

CRM

Automation

Analytics

Cross-functional

Herramientas

CRM

Chatbots

Lead routing

Web analytics

Descripción del empleo

Sobre Aviva

Estamos construyendo un banco phygital para comunidades emergentes en México. Nuestro modelo combina crédito impulsado por inteligencia artificial con una red de kioscos para crear una experiencia de banca conversacional: convertimos las historias de las personas en acceso a crédito. Saber escuchar es nuestro modelo de negocio.

Al operar cerca de donde nuestros clientes viven y trabajan, atendemos segmentos que los bancos y las fintechs 100 % digitales han ignorado durante décadas. Creamos una nueva fórmula para la banca, donde los datos se generan a través de conversaciones y la confianza se construye con presencia.

Comenzamos en México, pero nuestra misión es global: acompañar a la humanidad hacia la prosperidad.

Sobre el rol

El Performance Marketing Manager es responsable de construir y operar el motor de adquisición de Aviva, el sistema que lleva clientes calificados a cientos de kioscos Aviva en todo México, integrando canales digitales y presencia física.

Este rol reporta al Head of Brand (CMO) y trabaja en estrecha colaboración con otras áreas del equipo de Brand & Marketing. Es una posición de alto impacto en una empresa con fuerte tracción y ambición de escala internacional.

Buscamos a un marketer analítico y ejecutor, con experiencia en performance marketing y la madurez para pensar en sistemas, no solo en campañas. En Aviva, la adquisición de clientes no es 100 % digital, pero sucede a través de la conversación que ocurre dentro de nuestros kioscos. Tu trabajo se enfocará en que esa conversación suceda con la frecuencia y calidad que necesitamos. Con mentalidad de dueño sobre las métricas, capaz de construir desde cero y de mejorar lo que ya existe.

Funciones y responsabilidades

• Definir y ejecutar las prácticas de adquisición a través de canales digitales y offline, con foco inicial en performance marketing en redes sociales (Meta).
• Optimizar y escalar el sistema de conversión online‑to‑offline, identificando y corrigiendo los puntos de fuga entre el primer contacto digital y la visita al kiosco.
• Actuar como product owner de las herramientas de conversión digital: chatbots, flujos de lead‑routing y sistemas de calificación de prospectos.
• Gestionar SEO, website y perfiles de redes sociales como canales de distribución y adquisición.
• Diseñar y ejecutar iniciativas de generación de demanda: eventos, outbound y campañas de visibilidad en las comunidades donde Aviva opera.
• Ser el responsable de las métricas de eficiencia de adquisición: costo de adquisición digital de clientes (CAC), periodo de recuperación (payback) y rentabilidad por unidad (unit economics) por canal.
• Construir e institucionalizar un motor de experimentación y testing creativo con metodología replicable y estándares que escalen con la empresa.
• Gestionar las herramientas de marketing ops, automatización y analytics, asegurando que el equipo tenga visibilidad clara sobre el desempeño de cada canal.
• Gestionar la reputación online de Aviva: reviews, menciones y comentarios en plataformas digitales.
• Reportar resultados de crecimiento al Head of Brand y al C‑suite con claridad ejecutiva y recomendaciones accionables.
• Mantener una cadencia de reporte semanal con el equipo de Ventas, compartiendo los KPIs de adquisición por canal y alineando las expectativas de volumen y calidad de demanda con lo que ocurre en los kioscos.
• Visitar los kioscos de forma regular para entender el impacto real de las campañas de adquisición en la operación, y mantener alineación entre lo que genera el canal digital y lo que ocurre en tienda.

Experiencia y calificaciones

• Mínimo 6 años de experiencia en growth o performance marketing, con historial comprobable en adquisición pagada a escala, especialmente en redes sociales.
• Capacidad demostrada para hacer crecer canales pagados mejorando estructuralmente el CAC y los unit economics a largo plazo.
• Experiencia diseñando u operando journeys de conversión online‑to‑offline y disposición clara para desarrollarlo desde cero.
• Mentalidad de dueño sobre las métricas: no solo reporta los números, sino que toma decisiones a partir de ellos.
• Capaz de ejecutar campañas de punta a punta, desde la configuración hasta el análisis y la iteración.
• Experiencia con herramientas de marketing ops, CRM, automatización y análisis de datos.
• Capacidad para operar de forma transversal, coordinando con Ventas, Producto y Operaciones sin autoridad de línea formal.
• Mentalidad de experimentación para diseñar tests, extraer aprendizajes y convertirlos en estándares replicables.
• Sensibilidad para entender el contexto de las comunidades a las que Aviva sirve y adaptar la comunicación de performance a esa realidad.
• Español nativo. Inglés de trabajo.
• Suma puntos: experiencia en modelos phygital o de distribución física en mercados no metropolitanos, haber trabajado en fintech o servicios financieros para segmentos populares, o haber construido una función de growth desde cero.

Este rol NO es para ti, si…

• Tu forma de trabajar depende de tener un equipo grande debajo o una agencia para ejecutar. Aquí hay que arremangarse.
• Necesitas condiciones perfectas para ejecutar bien. Trabajamos en mercados donde a veces hay que improvisar.
• Te incomoda salir de la oficina. Nuestros kioscos están en ciudades como Chalco, Texmelucan y Huejutla, y visitarlos es parte del trabajo.
• Tu fortaleza es administrar lo que ya existe, no construir lo que todavía no hay.

¿Por qué unirte a nosotros?

• Establece una marca nacional para un mercado masivo
• Construye una función crítica para nuestro negocio
• Trabaja directamente con el CMO de Aviva
• Impulsa el acceso a servicios financieros de alta calidad para comunidades desatendidas en todo México