People Operations Team Lead, Centralized Operations

Stripe; Xico; Presencial; MXN 335.000 - 513.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AGS busca un/a Coordinador/a de Operaciones Aduaneras para forma parte del equipo de Freight Forwarding en Ciudad de México. Coordinarás el despacho aduanal, revisarás documentación y asegurarás cumplimiento normativo para cada embarque, manteniendo comunicación con clientes y agentes.

Se busca persona organizada, proactiva y orientada al servicio, capaz de gestionar múltiples operaciones y trabajar en un entorno dinámico, con modalidad presencial.

Formación

• Revisar la documentación necesaria para operaciones de comercio exterior.
• Coordinar procesos de despacho aduanal con agentes aduanales.
• Verificar fracciones arancelarias y regulaciones aplicables.
• Cumplimiento de NOM, permisos y padrones en México.
• Dar seguimiento al despacho desde recepción hasta liberación.
• Mantener comunicación con clientes y proveedores.

Responsabilidades

• Coordinar y dar seguimiento a operaciones de despacho aduanal.
• Revisar y validar documentación de importación/exportación.
• Mantener estatus y comunicar avances a clientes y agentes.
• Identificar incidencias y proponer soluciones.

Conocimientos

Organización

Proactividad

Orientación al servicio

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Educación

Comercio Exterior

Negocios Internacionales

Logística

Aduanas

Herramientas

MS Office

Sistemas de gestión

Descripción del empleo

Coordinador/a de Operaciones Aduaneras - México

En AGS buscamos un/a Coordinador/a de Operaciones Aduaneras para formar parte de nuestro equipo de Freight Forwarding en Ciudad de México.

Esta posición será responsable de coordinar y dar seguimiento a las operaciones de despacho aduanal, asegurando que la documentación, regulaciones y procesos asociados a cada embarque se gestionen correctamente y dentro de los tiempos establecidos.

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio, con capacidad para dar seguimiento simultáneo a distintas operaciones y mantener una comunicación cercana y oportuna con clientes, agentes aduanales y otras partes involucradas.

• Revisar la documentación necesaria para las operaciones de comercio exterior, incluyendo facturas comerciales, packing lists, Bill of Lading (BL), certificados, permisos y otros documentos asociados.
• Coordinar los procesos de despacho aduanal con los agentes aduanales.
• Revisar fracciones arancelarias (HS Code) y las regulaciones y restricciones aplicables a las mercancías.
• Verificar el cumplimiento de los requisitos aplicables en México, incluyendo NOM, permisos, certificados, padrones y demás documentación requerida.
• Dar seguimiento al proceso de despacho aduanal desde la recepción de la documentación hasta la liberación de la mercancía.
• Revisar impuestos, derechos y gastos asociados al despacho, incluyendo IGI, IVA, DTA, maniobras, almacenajes y otros cargos aplicables.
• Coordinar la liberación y entrega de las mercancías una vez finalizado el proceso de despacho.
• Mantener comunicación constante con clientes, agentes aduanales y proveedores involucrados en cada operación.
• Proporcionar estatus oportunos sobre las operaciones y mantener al cliente informado durante todo el proceso.
• Identificar oportunamente posibles incidencias, retrasos o faltantes de documentación y apoyar en su resolución.
• Mantener actualizada la información y documentación correspondiente a cada operación.
• Estudios técnicos o universitarios en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística, Aduanas o carrera afín serán considerados un plus.
• Experiencia previa en operaciones aduaneras, comercio exterior, freight forwarding o posiciones similares.
• Conocimiento del proceso de despacho aduanal en México.
• Conocimiento de documentación de comercio exterior y transporte internacional.
• Conocimiento de fracciones arancelarias y regulaciones aplicables a las operaciones de importación y/o exportación.
• Familiaridad con NOM, permisos, certificados, padrones y otros requisitos aplicables en México.
• Conocimiento general de impuestos y gastos relacionados con operaciones aduaneras, incluyendo IGI, IVA y DTA.
• Manejo de herramientas de Microsoft Office y facilidad para aprender y utilizar sistemas de gestión y plataformas digitales.
• Capacidad de organización y seguimiento de múltiples operaciones simultáneamente.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente.
• Atención al detalle, sentido de urgencia y capacidad para resolver problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse en un ambiente dinámico.

Ubicación y Modalidad

Posición permanente, con horario fijo y modalidad presencial.