Payments & Fraud Optimization Manager

TelevisaUnivision, Inc; Ciudad de México; On-site; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

TelevisaUnivision, Inc. busca un Gerente de Pagos para liderar la gestión de relaciones con proveedores de pago, supervisar el rendimiento y apoyar la optimización del ecosistema de pagos digitales de ViX.

Trabajarás con Product, Customer Care, Finanzas y Legal para integrar pagos, prevenir fraude y mejorar las tasas de aprobación, reduciendo fricción para los usuarios. Se requiere experiencia en pagos, inglés avanzado y disponibilidad para Ciudad de México.

Qualifications

• Más de 8 años de experiencia en pagos/fintech, idealmente con liderazgo.
• Experiencia gestionando PSPs, adquirentes y procesadores.
• Conocimiento del ecosistema de pagos digitales (tarjetas, wallets y métodos LATAM).
• Conocimiento de métricas clave de pagos (aprobación, contracargos, fraude, costo).
• Habilidades analíticas para interpretar datos y traducir en acciones.

Responsibilities

• Gestionar y mantener relaciones con proveedores de servicios de pago y socios.
• Monitorear desempeño de pagos: tasas de aprobación, disponibilidad, fraude, costos.
• Identificar problemas y coordinar acciones correctivas.
• Escalar incidencias operativas minimizando impacto.
• Participar en evaluación de nuevos proveedores y soluciones de pago.
• Preparar reportes periódicos para stakeholders internos.

Skills

Gestión de pagos

Relaciones con PSPs

Análisis de KPIs de pagos

Prevención de fraude

Negociación con proveedores

Experiencia en e-commerce

Job description

TelevisaUnivision, Inc. busca un Gerente de Pagos para liderar la gestión de relaciones con proveedores de pago, supervisar el rendimiento y apoyar la optimización del ecosistema de pagos digitales de ViX.

Trabajarás con Product, Customer Care, Finanzas y Legal para integrar pagos, prevenir fraude y mejorar las tasas de aprobación, reduciendo fricción para los usuarios. Se requiere experiencia en pagos, inglés avanzado y disponibilidad para Ciudad de México.