Patient Journey Partner – Hemofilia (Guadalajara)

Roche; Región Centro; Hybrid; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Roche in Guadalajara, Mexico seeks a Patient Journey Partner to connect Roche with health authorities, clinicians, and patient groups. You will lead strategic engagement across the patient journey for Hemophilia and related rare diseases, shaping access and solutions in both public and private sectors.

The role requires field experience in pharma, strong network leadership, and agile, data-driven decision making. Occasional travel within the region is expected.

Qualifications

• University degree in health sciences or related fields; Master’s or MBA valued.
• Proven experience in pharmaceutical/biotech field roles (KAM, PJP, Commercial/Access) managing high-specialty portfolios (desirable Hemophilia, Hematology or Rare Diseases).
• Strong and proven experience in the Mexican health system and government accounts (IMSS, ISSSTE, Civil Hospitals / public sector), with knowledge of institutional dynamics and supply.
• Entrepreneurial red leadership mindset, adaptability, strategic initiative, and strong consultative communication and active listening skills.
• Experience with agile methodologies, metrics analysis, and territorial market intelligence.
• Intermediate/advanced English language proficiency.
• Residence in Guadalajara / Jalisco Metropolitan Area.
• Willingness to travel ~30% within the coverage area.

Responsibilities

• Act as the main trusted contact between Roche and key patient journey stakeholders.
• Articulate strategies in the public health system to overcome access barriers and treatment availability.
• Coordinate solutions in Hemophilia by identifying bottlenecks in diagnosis, prophylaxis, and complication management.
• Ensure ethical and scientific portfolio management sharing clinical value and cost-effectiveness transparently.
• Drive system thinking and co-creation through joint projects with hospitals, payers, and patients.

Skills

Network leadership

Consultative communication

Active listening

Agile methodologies

Metrics analysis

Market intelligence

Education

Bachelor's degree in Health Sciences or related fields

Master's degree or MBA preferred

Job description

Chez Roche, vous pouvez être vous-même et être apprécié pour les qualités uniques que vous apportez. Notre culture encourage l'expression personnelle, le dialogue ouvert et les connexions authentiques, où vous êtes valorisé, accepté et respecté pour ce que vous êtes, vous permettant de prospérer tant personnellement que professionnellement. Voici comment nous visons à prévenir, arrêter et guérir les maladies et à garantir à chacun l'accès aux soins de santé aujourd'hui et pour les générations à venir. Rejoignez Roche, où chaque voix compte.

La position

El Patient Journey Partner está en el centro del modelo de relacionamiento de Roche, evolucionando de offrir principalement medicamentos a asociarnos estratégicamente, innovar y liderar la transformación en salud. Este rol se asocia estrechamente con todos los actores que intervienen en el recorrido del paciente con Hemofilia, obteniendo una profunda comprensión de sus necesidades para conectar las capacidades de Roche y co-crear soluciones sostenibles que aceleren el acceso y mejoren los resultados de salud en el sector público y privado.

The Opportunity

• Socio Estratégico del Ecosistema: Actuar como el punto de contacto principal y de confianza entre Roche y los actores clave del viaje del paciente (autoridades de salud, líderes de opinión en hematología, directores hospitalarios y asociaciones de pacientes).
• Acceso y Gestión en Cuentas de Gobierno: Articular estrategias en el sistema de salud público (IMSS Delegacional, UMAE, ISSSTE, OPD Hospitales Civiles y SSJ) para superar barreras de acceso, procesos de inclusión institucional y disponibilidad de tratamientos.
• Orquestación de Soluciones en Hemofilia: Identificar cuellos de botella en el diagnóstico, profilaxis y manejo de complicaciones en pacientes con Hemofilia / Hematología, movilizando capacidades internas multidisciplinarias para brindar respuestas oportunas y centradas en el paciente.
• Gestión Ética y Científica del Portafolio: Asegurar el uso apropiado de terapias innovadoras compartiendo su valor clínico y costo-efectividad de manera científica y transparente con la comunidad médica.
• Pensamiento Sistémico y Co-creación: Detectar propósitos comunes entre hospitales, pagadores y pacientes para estructurar proyectos colaborativos de alto impacto social y clínico en la región.

Who You Are

• Título universitario en Ciencias de la Salud (Medicina, Farmacia, Biología, etc.), Ciencias Económico-Administrativas o afines. Contar con Maestría o MBA será altamente valorado.
• Experiencia comprobable en la industria farmacéutica o biotecnológica en roles de campo (KAM, PJP, Enlace Comercial/Acceso) gestionando portafolios de Alta Especialidad (deseable Hemofilia, Hematología o Enfermedades Raras).
• Experiencia sólida y comprobable en el Sistema de Salud Mexicano y cuentas de Gobierno (IMSS, ISSSTE, Hospitales Civiles / sector público), con dominio de dinámicas institucionales y abasto.
• Mentalidad de liderazgo en red, adaptabilidad, iniciativa estratégica y sólidas habilidades de comunicación consultiva y escucha activa.
• Experiencia en metodologías ágiles de trabajo, análisis de métricas e inteligencia de mercado territorial.
• Dominio intermedio/avanzado del idioma inglés.
• Residencia actual en Guadalajara / Zona Metropolitana de Jalisco.
• Disponibilidad para viajar (aprox. 30% del tiempo) dentro de la zona de cobertura.

No se ofrecen beneficios de relocalización para este puesto.

Qui nous sommes

Un avenir plus sain nous pousse à innover. Ensemble, plus de 100 000 employés à travers le monde sont dédiés à faire progresser la science et à garantir à chacun l'accès aux soins de santé aujourd'hui et pour les générations à venir. Nos efforts aboutissent à plus de 26 millions de personnes traitées avec nos médicaments et plus de 30 milliards de tests réalisés avec nos produits de Diagnostique. Nous nous encourageons mutuellement à explorer de nouvelles possibilités, à favoriser la créativité et à conserver nos grandes ambitions, afin de fournir des solutions de santé qui changent des vies et ont un impact mondial.

Construisons ensemble un avenir plus sain.

Roche est un employeur offrant l'équité en matière d'emploi.