Operador telefonico

Coca-Cola FEMSA; México; Presencial; MXN 111.600 - 167.400; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo Base fijo + Bono

Prestaciones de Ley y Superiores

Capacitación y oportunidad de desarrollo

Vales de despensa

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Crecimiento laboral dentro de la compañía

Contratación directa por FEMSA

Descripción de la vacante

Coca-Cola FEMSA busca un OPERADOR TELEFONICO para garantizar la atención al cliente a través de llamadas entrantes y salientes, asegurando el cumplimiento de indicadores establecidos. Se ofrece sueldo base fijo, bono y diversas prestaciones superiores.

El candidato ideal debe tener habilidades en manejo de datos y atención a quejas. Se valoran la diversidad y son bienvenidos todos los postulantes, incluyendo personas con discapacidad motriz.

Formación

• Compromiso con el cumplimiento de los indicadores establecidos.
• Habilidad para identificar necesidades de los clientes y generar ventas.
• Capacidad para dar seguimiento a quejas y solicitudes.

Responsabilidades

• Asegurar el cumplimiento de los indicadores establecidos.
• Brindar atención a los clientes a través de llamadas y página de internet.
• Dar seguimiento a reportes de quejas y solicitudes.
• Garantizar la correcta captura de datos de reportes y pedidos.
• Cumplir con la disciplina operativa.

Descripción del empleo

Somos Coca-Cola Femsa (KOF), el embotellador y comercializador más grande del mundo por volumen del sistema Coca-Cola. Nuestros más de 100 mil colaboradores nos permiten representar a más de 169 marcas líderes en los diferentes territorios donde tenemos presencia.

En Coca-Cola FEMSA, cada día es una oportunidad para aprender y crecer. ¿Te gustaría ser parte de esta gran empresa?

¡Coca-Cola busca talento inclusivo, personas con discapacidad motriz.

OPERADOR TELEFONICO

OFRECEMOS:

• Sueldo Base fijo + Bono
• Prestaciones de Ley y Superiores
• Capacitación y oportunidad de desarrollo
• Vales de despensa
• Seguro de vida
• Seguro de gastos médicos mayores
• Crecimiento laboral dentro de la compañía
• Contratación directa por FEMSA

FUNCIONES:

• Asegurar el cumplimiento de los indicadores establecidos.
• Brindar atención a los clientes a través de llamadas entrantes y salientes y página de internet identificando necesidades de los clientes y generando la venta.
• Dar seguimiento a los reportes de Quejas y Solicitudes canalizados mediante llamadas o chat bot
• Garantizar la correcta captura de datos de los reportes y pedidos generados.
• Dar cumplimiento a la disciplina operativa

“Si cumples con los requisitos, tu objetivo es aprender, crecer y desarrollar una carrera exitosa, te invitamos a enviar tu postulación. Nos encantaría que formarás parte de esta familia” En KOF, estamos comprometidos en ofrecer las mismas oportunidades de desarrollo para todos los candidatos sin origen, raza, estado civil, edad, opinión política, género, credo, asociación a una cultura o afiliación a un sindicato, clase social o económica, situación familiar, embarazo, lengua, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, enfermedad, nacionalidad o estatus migratorio y/o cualquier otro motivo. Valoramos la diversidad ya que nos hace más fuertes. En FEMSA, Coca-Cola FEMSA, OXXO, FEMSA Empaque y FEMSA Logística TODOS los procesos de reclutamiento y selección de personal son GRATUITOS para todos los postulantes.

#CocaCola2

Tipo de puesto: Tiempo completo