OPERADOR SERVICIO A Y B One Guadalajara Expo

Grupo Posadas; Jalisco; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera en Guadalajara busca un Operador de Servicio A y B para proporcionar atención e información a los huéspedes, garantizando la limpieza y orden en las áreas de Alimentos y Bebidas. El candidato ideal debe tener conocimientos en la preparación de alimentos y experiencia en servicio al cliente, además de mantener un estándar alto de operación en el centro de consumo.

Formación

• Conocimientos en preparación de alimentos.
• Experiencia en servicio al cliente y atención a huéspedes.

Responsabilidades

• Proporcionar servicio al huésped manteniendo limpieza y orden.
• Verificar condiciones de insumos y preparar alimentos de forma higiénica.
• Realizar inventarios mensuales de equipo y reportar daños.

Descripción del empleo

OPERADOR SERVICIO A Y B One Guadalajara Expo

Proporcionar óptimo servicio de atención e información al huésped; manteniendo limpieza; orden y abastecimiento oportuno en las áreas de Alimentos y Bebidas basándose en los estándares; políticas y procedimientos de la compañía.

Conocimientos técnicos

• Preparación de alimentos

Escolaridad

Paquetes Informáticos

Experiencia

Principales funciones del puesto

Responsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte) INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de Resultados.

Mantener en óptimo estado de limpieza y orden equipo de operación; áreas de trabajo y servicio; área de buffet; mobiliario; bodega del área; temperatura de la cámara fría y de conservación; así como resguardo del equipo de operación. Garantizar la limpieza; la higiene; el orden del área y resguardo del equipo.

Recabar y generar información sobre ocupación; huéspedes en casa y elaborar solicitudes internas de alimentos ; bebidas; equipo y suministros. Asegurar la operación del centro de consumo.

Realizar inventario mensual de equipo de operación; de insumos en existencia y elaborar reporte de daños o ruptura de equipo. Mantener el control del equipo.

Verificar las condiciones generales de los insumos y preparar de forma higiénica los alimentos y bebidas necesarios para el desayuno. Garantizar la limpieza e higiene de los alimentos y de acuerdo a los estándares establecidos.

Verificar las existencias de vending machines y solicitar al proveedor los faltantes Asegurar el resurtido oportuno.

Montar el equipo y utensilios necesarios para operar el comedor de huéspedes y resurtir los insumos del buffet. Preparar el mise en place. Garantizar la operación y el servicio a los huéspedes.

Revisar las condiciones físicas y de vencimiento de todos los productos destinados al consumo del huésped (aplicando procedimiento de PEPS). Asegurar la calidad de los alimentos y evitar el desperdicio.

Mantener presencia y contacto oportuno con los clientes; así como el resurtir los alimentos del bufette retirar los utensilios desocupados y limpiar mesas desocupadas. Garantizar un servicio de Alimentos y Bebidas consistente y de calidad.