Operador Encargado De Ventas Y Servicio Al Cliente

Servamex; Pachuca; Remote; MXN 279,000 - 446,000; Full time

Job summary

Servamex busca un Account Manager enfocado en ventas remotas para gestionar y hacer crecer una cartera de clientes asignados desde casa.

Serás el principal punto de contacto, realizarás presentaciones virtuales, identificarás oportunidades de upsell y trabajarás de forma autónoma para alcanzar las cuotas. Se valora experiencia B2B y dominio de CRM y herramientas de videoconferencia.

Qualifications

• Experiencia mínima de 4 años en ventas B2B, con al menos 2 años de ventas remotas.
• Historial comprobado de logro de cuotas en entornos remotos.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Dominio de herramientas de prospección digital y CRM.

Responsibilities

• Gestionar cartera de clientes existente y identificar oportunidades de upselling y cross-selling.
• Desarrollar planes de cuenta estratégicos para cada cliente.
• Realizar presentaciones y demostraciones de productos de forma virtual.
• Mantener comunicación constante con clientes vía llamadas, correos y videoconferencias.
• Colaborar con soporte y operaciones para una experiencia de cliente excepcional.

Skills

Ventas B2B

Ventas remotas

Comunicación persuasiva

Gestión de cuentas

Tools

LinkedIn Sales Navigator

CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho CRM)

Email outreach tools

Job description

Nuestro cliente busca un Account Managerenfocado en ventas remotas para unirse a su equipo dinámico y en expansión. Serás responsable de gestionar y hacer crecer una cartera de clientes asignados, actuando como el principal punto de contacto y asegurando la máxima satisfacción del cliente. Esta posición remota permite una flexibilidad significativa, ideal para un profesional organizado, proactivo y con excelentes habilidades interpersonales, que disfrute construyendo relaciones sólidas a distancia y superando los objetivos de ventas desde la comodidad de su hogar. Tu contribución será fundamental para el crecimiento y la retención de clientes.

• Gestionar una cartera de clientes existente, identificando oportunidades de up-selling y cross-selling.
• Desarrollar planes de cuenta estratégicos para cada cliente asignado, alineados con los objetivos de la empresa.
• Realizar presentaciones y demostraciones de productos/servicios de forma virtual.
• Mantener una comunicación fluida y constante con los clientes a través de llamadas, correos electrónicos y videoconferencias.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
• Colaborar estrechamente con los equipos de soporte y operaciones para garantizar una experiencia de cliente excepcional.
• Experiencia demostrada como Account Manager, Ejecutivo de Cuentas o rol similar en ventas.
• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, adaptadas al entorno remoto.
• Capacidad para gestionar múltiples cuentas y priorizar tareas de manera efectiva.
• Dominio de herramientas de videoconferencia y plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
• Autodisciplina y motivación para trabajar de forma independiente en un entorno remoto.
• Fuerte orientación al cliente y habilidades para la resolución de problemas.
• Salario base competitivo y generosas comisiones por rendimiento.
• Flexibilidad total de trabajar desde casa (trabajo 100% remoto).
• Oportunidades de desarrollo profesional continuo.
• Paquete integral de beneficios médicos y otros incentivos.
• Ser parte de un equipo innovador y colaborativo, con acceso a las últimas tecnologías.

Especialista en Ventas Remotas y Adquisición de Clientes (Remoto)

About the Role Buscamos un Especialista en Ventas Remotas y Adquisición de Clientes con experiencia y un enfoque altamente proactivo para unirse a nuestro equipo global, trabajando de manera totalmente remota. Este puesto es ideal para profesionales de ventas que prosperan en un entorno virtual, son expertos en la prospección digital y poseen habilidades excepcionales para la comunicación a distancia. Serás responsable de identificar, contactar y convertir prospectos en clientes leales, utilizando herramientas digitales y estrategias de ventas modernas. La cultura de nuestra empresa es remota-primera, lo que significa que la colaboración, la comunicación asíncrona y la autogestión son pilares fundamentales. Si te apasiona el mundo de las ventas, tienes una mentalidad orientada a objetivos y disfrutas trabajando desde la comodidad de tu hogar, te animamos a postularte. Tu contribución será vital para expandir nuestra base de clientes a nivel nacional. Key Responsibilities

• Identificar y calificar leads potenciales utilizando diversas herramientas de prospección digital y redes sociales profesionales.
• Realizar llamadas en frío, enviar correos electrónicos personalizados y gestionar campañas de outreach dirigidas a prospectos.
• Organizar y dirigir demostraciones de productos/servicios en línea, adaptadas a las necesidades de cada cliente potencial.
• Guiar a los prospectos a través del embudo de ventas, desde el primer contacto hasta el cierre exitoso.
• Superar las cuotas de ventas establecidas mediante un desempeño constante y estratégico.
• Colaborar estrechamente con el equipo de marketing para refinar las estrategias de generación de leads y optimizar las campañas.
• Mantener un registro preciso y actualizado de todas las interacciones y el progreso de los prospectos en el CRM.
• Proporcionar retroalimentación valiosa sobre el mercado y los clientes para informar el desarrollo de productos y estrategias.
• Participar activamente en reuniones virtuales de equipo y capacitaciones para mantenerte al día con las mejores prácticas de ventas remotas.
• Desarrollar y mantener un profundo conocimiento de nuestros productos/servicios y del panorama competitivo.

Requirements

• Experiencia mínima de 4 años en ventas B2B, con al menos 2 años enfocados en ventas remotas o a distancia.
• Historial comprobado de logro de cuotas de ventas en entornos remotos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, con una voz persuasiva y profesional.
• Dominio de herramientas de prospección digital (LinkedIn Sales Navigator, herramientas de email outreach, etc.).
• Experiencia sólida en el uso de sistemas CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, etc.).
• Capacidad demostrada para gestionar múltiples prospectos y priorizar tareas de manera efectiva en un entorno autónomo.