Operador de Servicio

H-E-B; Monterrey; Hybrid; MXN 140,000 - 180,000; Full time

Job summary

H-E-B Monterrey busca personal para apoyar procesos de cobro y marcaje de mercancía, asegurando seguridad y reducción de merma. Auditorías periódicas y foco en satisfacción del cliente.

La operación requiere manejo de procesos de caja, empaques y cumplimiento de KPIs, con atención a estándares de calidad y seguridad en tienda.

Qualifications

• Auditorías y control de procesos de salida de mercancía.
• Calificación mínima de 90% y participación del 100% en evaluaciones internas.
• Gestión de empaques y cumplimiento de KPIs del operador estrella.
• Productividad en línea de cajas y atención a clientes.

Responsibilities

• Auditorías de procesos y control de merma.
• Ejecución del ciclo de empacado con estándares de calidad.
• Mantenimiento de productividad en cajas y atención al cliente.
• Cumplimiento de indicadores y procedimientos de seguridad.

Skills

Enfoque a Resultados

Toma de Decisiones

Aprendizaje continuo

Liderazgo y Gestión

Agilidad y Transformación

Visión de Negocio

Conexión con la Comunidad

Education

Preparatoria / Bachillerato Técnico

Job description

Ubicación:

Monterrey, NLE, MX, 64986

Descripción:

I. OBJETIVO DEL PUESTO

Ejecutar con eficacia y rapidez los procesos de cobro y marcaje de mercancía a través de las medidas de seguridad y prevención de merma con la finalidad de lograr una experiencia de compra y satisfacción al cliente.

CLIENTES INTERNOS

CLIENTES EXTERNOS

INDICADORES FINANCIEROS

Auditorías

INDICADORES NO FINANCIEROS

IV. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

V. COMPETENCIAS DE LIDERAZGO

Enfoque a Resultados Toma de Decisiones Aprendizaje continuo Liderazgo y Gestión Agilidad y Transformación Visión de Negocio Conexión con la Comunidad

EDUCACIÓN FORMAL MÍNIMA REQUERIDA

Preparatoria / Bachillerato Técnico

IDIOMAS

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES ESPECÍFICAS

Español Operaciones

Responsabilidades del puesto

Auditorías Calificación mínima de 90 y con un 100% de participación en el examen. Ejecución del ciclo de empacado KPIs del operador estrella Productividad en línea de cajas