Operador de Cuartos
Four Seasons
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Four Seasons Cabo San Lucas busca un Operador de Cuartos para atender reportes y realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de habitaciones y áreas de huéspedes, cumpliendo con los estándares de la marca.
Se ofrece integración a un equipo de lujo, salario competitivo, transporte, lavandería de uniformes y programas de desarrollo; se requiere al menos 3 años de experiencia en mantenimiento hotelero y autorización de trabajo en México.
Formación
- Mínimo 3 años de experiencia en funciones operativas de mantenimiento de habitaciones, preferentemente dentro de la industria hotelera.
- Capacidad comprobada para atender y solucionar solicitudes relacionadas con equipamiento e instalaciones de las habitaciones.
- Conocimientos básicos en electricidad, plomería, aire acondicionado y mantenimiento de electrodomésticos.
- Habilidad para identificar fallas, evaluar situaciones y determinar acciones necesarias para soluciones.
- Capacidad para usar herramientas especializadas de forma segura y para trabajar en espacios reducidos.
Responsabilidades
- Garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y óptimas condiciones de las habitaciones y áreas asignadas.
- Atender en tiempo y forma los reportes y solicitudes de huéspedes utilizando el sistema HotSOS y cumpliendo estándares.
- Ejecutar trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo y documentar actividades.
- Informar al supervisor sobre reparaciones mayores o condiciones que afecten la experiencia del huésped.
- Participar en programas de mantenimiento, inspecciones y formaciones departamentales.
- Mantener equipos y herramientas en buen estado y reportar daños o pérdidas.
- Brindar servicio profesional y cordial a huéspedes y colaboradores.
- Cumplir con políticas de seguridad y uso de EPP.
- Apoyar en contingencias y otras actividades asignadas por el supervisor.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
On the stunning southern coast of Mexico’s Baja peninsula, experience Cabo’s Golden Corridor with Mexican chic and a cool Mediterranean vibe. In the heart of all the action, the coveted community of Cabo Del Sol is home to our modern hacienda-style village, with sparkling ocean views throughout. Create magical memories as hearts beat to the rhythm of Mexican music, art and culture – embraced by the warmth of our Four Seasons “familia.”
El Operador de Cuartos será responsable de atender los reportes y realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las habitaciones, áreas comunes de huéspedes y áreas destinadas a colaboradores, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos diarios, semanales y mensuales del Departamento de Ingeniería.
- Mínimo 3 años de experiencia en funciones operativas de mantenimiento de habitaciones, preferentemente dentro de la industria hotelera.
- Capacidad comprobada para atender y solucionar de manera eficiente solicitudes, requerimientos y situaciones relacionadas con el equipamiento e instalaciones de las habitaciones.
- Conocimientos básicos en electricidad, plomería, aire acondicionado y mantenimiento de electrodomésticos.
- Habilidad para identificar fallas, evaluar situaciones y determinar las acciones necesarias para brindar soluciones oportunas y efectivas.
- Precisión y destreza manual, capacidad analítica, evaluación de riesgos, pensamiento crítico, razonamiento eléctrico y numérico, resolución de problemas y gestión eficiente del tiempo.
- Capacidad para utilizar herramientas especializadas de manera segura y eficiente, así como para realizar trabajos de mantenimiento y reparación en espacios reducidos o con obstáculos físicos.
- Esta posición requiere que los candidatos cuenten con autorización vigente para trabajar en México.
- Garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y óptimas condiciones de las habitaciones y áreas asignadas.
- Atender en tiempo y forma los reportes y solicitudes de huéspedes y departamentos, utilizando el sistema HotSOS y cumpliendo con los estándares de Four Seasons.
- Ejecutar trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo en habitaciones y áreas asignadas, documentando las actividades realizadas.
- Informar oportunamente al supervisor sobre reparaciones mayores, situaciones que requieran apoyo o cualquier condición que pueda afectar la experiencia del huésped.
- Participar en los programas de mantenimiento preventivo, inspecciones, capacitaciones y briefings departamentales.
- Mantener en buenas condiciones el equipo, herramientas y áreas de trabajo, reportando cualquier daño, pérdida o necesidad de reemplazo.
- Brindar un servicio profesional y cordial a huéspedes y colaboradores, buscando siempre exceder sus expectativas.
- Cumplir en todo momento con las políticas, procedimientos y estándares de seguridad de Four Seasons, incluyendo el uso adecuado del Equipo de Protección Personal (EPP).
- Apoyar en situaciones de contingencia y realizar otras actividades relacionadas con la operación del departamento que sean asignadas por su supervisor.
- Formar parte de un equipo colaborativo con un genuino espíritu de familia, donde tu talento será valorado y reconocido.
- Salarios altamente competitivos, con un atractivo plan de incentivos anual para puestos gerenciales y de Jefatura de Departamento.
- Servicio de transporte desde San Lucas y San José del Cabo hasta el resort.
- Servicio de lavandería de uniformes, garantizando comodidad y una imagen profesional.
- Programas de capacitación y talleres internos que apoyan tu desarrollo profesional.
- Un ambiente de trabajo dinámico, diverso y desafiante, con interacción cercana con el equipo de liderazgo.
- Programas de reconocimiento que celebran tus logros, incluyendo reconocimientos por años de servicio, Empleado del Mes y Empleado del Año.
Four Seasons Hotels and Resorts abrió su primer hotel en 1961 y su historia es una historia de innovación continua, expansión notable y una dedicación decidida a los más altos estándares. Durante casi 50 años, Four Seasons ha transformado la industria de la hospitalidad al combinar amabilidad y eficiencia con las mejores tradiciones hoteleras internacionales. Four Seasons Hotels and Resorts ha sido clasificado CADA AÑO como "Las 100 mejores empresas para trabajar" de la revista FORTUNE desde 1998 y ha sido nombrado "Leyenda del gran lugar para trabajar", un honor que actualmente solo tienen 12 empresas en el mundo.
Actualmente operando 120 hoteles y resorts, y 45 propiedades residenciales en los principales centros de las ciudades y destinos turísticos en 47 países, y con más de 50 proyectos en planificación o desarrollo, Four Seasons se ubica constantemente entre los mejores hoteles del mundo y las marcas más prestigiosas en las encuestas de lectores, críticas de viajeros y premios de la industria. Nuestro mayor activo, y la clave de nuestro éxito, es nuestra gente. Creemos que cada uno de nosotros necesita un sentido de dignidad, orgullo y satisfacción en lo que hacemos.
En Four Seasons, guiamos todas nuestras acciones por la regla de oro: “Trata a los demás como te gustaría ser tratado”. Aquí, podrá trabajar en un equipo que se basa en el respeto mutuo, la colaboración, el excelente servicio y la pasión por el servicio. Como marca de lujo, su trabajo también se guiará por estándares muy estrictos para garantizar un alto nivel de calidad y servicio en todo momento. Espere trabajar duro pero diviértase y aprenda en el camino, llevando su carrera, experiencia y habilidades al siguiente nivel. Como beneficio adicional, trabajar con Four Seasons le brinda la oportunidad de trabajar para una empresa internacional y viajar por todo el mundo mientras se hospeda en propiedades increíbles de forma gratuita.
Sitio de la empresa: www.fourseasons.com
Carreras internas: https://jobs.fourseasons.com/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts
Facebook: https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs
Twitter: https://twitter.com/FourSeasonsJobs
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