Onsite Support Technician

AVI-SPL, Inc.; Ciudad de México; Presencial; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AVI-SPL es un proveedor de soluciones de habilitación digital con presencia internacional, buscando un técnico de servicios inplant en sitio para colaborar con el cliente y equipos internos, brindando soporte local y una experiencia de servicio al cliente de clase mundial en las instalaciones del cliente.

El rol implica montaje de espacios de conferencias, mantenimiento preventivo, soporte de calidad y soluciones a problemas de audio/video, con disponibilidad para viajar entre sitios según la

Formación

• Experiencia en montaje y mantenimiento de espacios de conferencias.
• Soporte técnico en sistemas de audio/video.
• Conocimiento de redes para soporte en campo.
• Disposición para viajar entre sitios.

Responsabilidades

• Montaje y desmontaje de espacios de conferencias para eventos.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo para preservar espacios.
• Realizar tareas de soporte de calidad de manera oportuna y consciente.
• Proporcionar soporte en campo para dispositivos de red.
• Colaborar con equipos internos/externos manteniendo profesionalismo.
• Cumplir estándares de seguridad locales y documentar el sitio.
• Configurar y solucionar problemas generales de audio/video/presentación.
• Disponibilidad para viajar a varios sitios según la cuenta.

Conocimientos

Conocimientos de AV

Soporte de red en campo

Mantenimiento preventivo

Documentación de sitio

Capacidad de viajar

Descripción del empleo

El técnico de servicios inplant en sitio trabajará en colaboración con el cliente, el equipo administrativo, el asistente de servicio global y SIG para proporcionar soporte local a los clientes de AVI-SPL, en las instalaciones del cliente, con el objetivo primordial de brindar una experiencia de servicio al cliente de clase mundial.

QUIENES SOMOS

AVI-SPL es un proveedor de soluciones de habilitación digital que transforma la forma en que las personas y la tecnología se conectan para elevar las experiencias, crear nuevo valor y permitir que las organizaciones prosperen y crezcan. Somos el mayor proveedor de soluciones tecnológicas de colaboración, que incluyen nuestros galardonados servicios gestionados.

Nuestros expertos altamente certificados de la industria y líderes en innovación comparten la visión de ayudar a las personas a trabajar de manera más inteligente y vivir mejor. Creemos que el éxito comienza con un equipo sólido y que un lugar de trabajo inclusivo y diverso nos hace avanzar a todos.

QUÉ HARÁS

El técnico de servicios inplant in situ trabajará en colaboración con el cliente, el equipo administrativo, el asistente de servicio global y SIG para proporcionar soporte local a los clientes de AVI-SPL, en las instalaciones del cliente, con el objetivo primordial de brindar una experiencia de servicio al cliente de clase mundial.

Responsabilidades diarias:

• Montaje y desmontaje de espacios de conferencias para satisfacer las necesidades de eventos de los clientes
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo para ayudar a conservar los espacios de los clientes
• Realizar tareas de soporte de calidad de manera oportuna y consciente
• Proporcionar en campo soporte de servicio en dispositivos de red
• Colaborar con equipos internos y/o externos de una manera profesional que refleje los valores de AVI-SPL
• Comprender y cumplir con los estándares de seguridad locales para todas las tareas del sitio
• Proporcionar documentación del sitio de trabajo y capacitación del usuario final según sea necesario
• Configurar y solucionar problemas de generales de sistemas de audio / video / presentación.
• Disponibilidad para viajar y/o trasladarse a varios sitios de trabajo según sea necesario

Elementos a considerar:

• AVI-SPL se reserva el derecho de modificar las horas de trabajo y el lugar de trabajo según sea necesario. Las horas de trabajo pueden variar según los requisitos del cliente y pueden incluir viajes a varios lugares en apoyo de la cuenta.
• Esta posición generalmente trabajará en los sitios del cliente y puede tratar con un tipo de entorno de trabajo del sitio de construcción.

POR QUÉ TE GUSTARÁ TRABAJAR AQUÍ

• Excelente ambiente laboral
• Crecimiento y desarrollo profesional
• Servicios médicos mayores a precio preferencial

MÁS SOBRE NOSOTROS

AVI-SPL es un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estado de veterano protegido, estado de discapacidad o membresía en cualquier otro grupo protegido por la ley federal, estatal o local. AVI-SPL es un Contratista Federal VEVRAA de Empleador Protegido por AA/Discapacitados/Veteranos.