On-Site Field Service Engineer - Industrial Equipment

Videojet Technologies; Ciudad de México; Vor Ort; MXN 350.000 - 520.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Videojet Technologies, una empresa de Veralto, busca un Ingeniero de Servicio en Campo para trabajar en Ciudad de México o área metropolitana. Darás soporte directo al cliente, gestionarás órdenes de servicio y promoverás servicios para impulsar ventas.

El rol implica viajar a sitios de clientes industriales y trabajar con equipos de codificación y marcado. Se requiere licenciatura en ingeniería y experiencia en soporte técnico; se valorará inglés técnico y capacidad física para manipular

Qualifikationen

• Licenciatura en Ingeniería Electrónica, Control y Automatización, Mecatrónica o Ingeniero Electricista.
• Inglés: nivel medio técnico de la industria.
• 2–3 años de experiencia en Atención al Cliente, Soporte Técnico y mantenimiento de equipos industriales.
• Manejo de almacén e inventario (control y gestión de activos asignados).
• Capacidad para levantar hasta 50 libras y estar de pie, estirarse y agacharse durante la jornada.

Aufgaben

• Administrar una cuenta de cliente en su totalidad y buscar valor adicional para Videojet.
• Resolver Órdenes de Servicio y gestionar cobros derivados de la atención al Cliente.
• Capturar información en el Software de Gestión de Servicios y cerrar tickets.
• Verificar repuestos utilizados en mantenimiento y enviar reportes al Help Desk.
• Asesoría técnica por teléfono y en sitio, reparación y reacondicionamiento de equipos.

Kenntnisse

Ingeniería eléctrica/Control y Automat

Inglés técnico

Atención al Cliente

Soporte Técnico

Inventarios/Almacén

Ausbildung

Licenciatura en Ingeniería Electrónica, Control y Automatización, Mecatrónica y/o Ingeniero Electricista

Tools

Software de Gestión de Servicios

Jobbeschreibung

Videojet Technologies, una empresa de Veralto, busca un Ingeniero de Servicio en Campo para trabajar en Ciudad de México o área metropolitana. Darás soporte directo al cliente, gestionarás órdenes de servicio y promoverás servicios para impulsar ventas.

El rol implica viajar a sitios de clientes industriales y trabajar con equipos de codificación y marcado. Se requiere licenciatura en ingeniería y experiencia en soporte técnico; se valorará inglés técnico y capacidad física para manipular