Oficial de Operaciones

Balance Innovations; Mérida; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Brink's PanAmericano busca un coordinador de operaciones en Mérida para gestionar rutas locales y foráneas, monitorear tiempos y asegurar la entrega de valores en condiciones establecidas.

La posición implica coordinación de tripulaciones, registro de operaciones, arqueos y generación de reportes para garantizar desempeño y cumplimiento de clientes.

Responsabilidades

• Elaborar hojas de rutas y apoyar en la coordinación de rutas locales y foráneas mediante monitoreo por radio y llamadas a clientes para cambios.
• Monitorear y validar tiempos de desviación en servicios, elaborando reportes para evaluar resultados y prevenir inconformidades.
• Distribuir el traslado de valores, integrando tripulaciones y asignando rutas según servicios contratados.
• Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, horarios, unidades blindadas y kilometraje, con arqueos cuando corresponda.
• Verificar dotaciones y entrega de valores para programar rutas en coordinación con el área de proceso.
• Elaborar actas ante anomalías para el control de la operación.
• Realizar arqueos y cortes administrativos a cajeros, informando saldos y movimientos para clientes.
• Informar errores del personal operativo a gerentes para tomar medidas preventivas y evitar pérdidas.
• Apoyar prenómina y control de carga/descarga para enviar datos a Recursos Humanos y asegurar pago puntual.

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Elaborar hojas de rutas de los servicios y apoyar en la coordinación de las rutas locales (traslado, ATM y P.C.E) y foráneas a través del monitoreo por radio de las tripulaciones y llamadas telefónicas a los clientes con la finalidad de efectuar los cambios necesarios.
• Monitorear y validar el tiempo de desviación en la realización de servicios, realizando reportes operativos que permitan evaluar los resultados para prevenir inconformidades de nuestros clientes y detectar ajustes para el cumplimiento con los mismos.
• Distribuir del servicio de traslado de valores, con base a los servicios contratados, la integración de las tripulaciones y a la asignación de rutas, para que sean proporcionados en las condiciones establecidas.
• Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, hora de salida y de llegada, unidades blindadas y kilometraje inicial y final, fallas, y efectuar arqueos sorpresivos a los equipos asignados a la sucursal
• Verificar con el área de proceso las dotaciones pendientes y la entrega de valores a clientes para programar las rutas.
• Elaborar actas ante cualquier anomalía para el control de la operación.
• Podrá realizar arqueos y cortes administrativos a los cajeros en base a los requerimientos de los clientes llevando un control de los saldos con el fin de informar a los clientes de los movimientos de efectivo que se han efectuado
• Informar de los errores realizados por personal operativo, mediante escritos a los Gerentes de las Sucursales, informando de las actividades del personal, con la finalidad de tomar medidas preventivas y/o correctivas para evitar él quebrando de la empresa
• Apoyar a la realización de prenomina, basándose en el pase de lista, del control de carga y descarga, incluyendo descansos y días festivos, con la finalidad de enviar a Recursos Humanos para la realización del el pago a tiempo.

Requisitos: Construya una Carrera con propósito en Panamericano / Brink’s En PanAmericano contamos con prácticamente 60 exitosos años en el mercado mexicano, actualmente tenemos presencia en todo el territorio nacional con 79 sucursales y desde el 2010 formamos parte de Brink’s, empresa líder a nivel mundial desde hace 165 años con más de 65,000 colaboradores. Por más de 165 años, Brink's ha sido un líder global confiable en gestiones de logística segura y de manejo de valores. Hoy seguimos evolucionando, impulsados por la tecnología, guiados por un propósito y unidos por valores. Con un legado construido sobre la confianza y un futuro impulsado por la innovación, Brink's es partícipe del éxito de sus clientes, capacitando a empresas de todo el mundo para operar con confianza y tranquilidad. En Brink's, estamos presentes en más de 100 países, entre culturas e idiomas diferentes, pero seguimos como un solo equipo - comprometidos a proteger lo que más importa. Nuestras personas están en el centro de todo lo que hacemos. Promovemos una cultura de colaboración, innovación y aprendizaje continuo, en la que cada miembro del equipo está incentivado a crecer, a asumir responsabilidades y a crear un impacto real. Independientemente del área de trabajo o del país en el que se encuentre, Brink's le ofrece un lugar para construir una carrera significativa. Aquí encontrará oportunidades para desarrollar sus habilidades, contribuir con soluciones globales y formar parte de algo más grande. Creemos en hacer lo que es correcto, trabajar en equipo y buscar la excelencia. Si buscas una profesión que combine propósito y rendimiento, Brink's es el lugar perfecto para ti. En Brink's estamos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Si necesita servicios especiales razonables durante el proceso de reclutamiento, por favor comuníqueselo a su reclutador: estamos aquí para ayudarle en cada etapa del proceso.