Monitorista CCTV

J&T Express México; El Salto; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

KPI y bonos

Vales despensa

Prestaciones de ley

Capacitación CCTV

Descripción de la vacante

J&T Express México solicita un operador de CCTV para el área de El Salto, Jalisco, con responsabilidad de vigilar aproximadamente 200 cámaras y documentar incidencias en la operación diaria.

El perfil requiere 1–2 años en CCTV, manejo intermedio de Excel y capacidad de coordinarse con Seguridad y Operaciones para investigar y reportar incidencias, manteniendo evidencias y reportes actualizados.

Formación

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en monitoreo CCTV o puesto similar.
• Monitoreo simultáneo de ~200 cámaras.
• Registro, seguimiento y documentación de eventos e incidencias.
• Capacidad de detección e inmediata notificación de incidentes.
• Manejo de sistemas de monitoreo CCTV y mantenimiento básico de equipos.
• Facilidad para coordinarse con Seguridad y áreas operativas.
• Elaboración de reportes y análisis de imágenes y videos.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Atención al detalle y sentido de urgencia para dar seguimiento a incidencias.

Responsabilidades

• Monitorear y revisar las cámaras CCTV para detectar anomalías, incidentes o incumplimientos.
• Realizar monitoreo constante de aproximadamente 200 cámaras, identificando situaciones irregulares.
• Investigar, reportar por correo y dar seguimiento a incidencias operativas.
• Detectar y notificar de inmediato los incidentes que requieran atención.
• Localizar, respaldar y organizar evidencias de video.
• Elaborar y mantener reportes y bitácoras de incidencias.
• Operar sistemas y herramientas de monitoreo CCTV, y realizar mantenimiento básico.
• Coordinarse con Seguridad, Operaciones, SAC/Calidad y RR. HH.
• Elaborar reportes y análisis de imágenes para apoyar investigación.

Conocimientos

Monitoreo CCTV

Excel intermedio

Atención al detalle

Análisis de imágenes

Coordinación

Registro de incidencias

Investigación de incidentes

Manejo de cámaras

Herramientas

Sistemas CCTV

Descripción del empleo

Ubicación

[Carretera El Salto Km. 11, San José El Castillo, C.P. 45685.]

Tipo de puesto

Tiempo completo

Ofrecemos

• KPI y bonos
• 10% en vales de despensa libres sobre salario base
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Estabilidad laboral y capacitación en sistemas CCTV

Horario

Matutino de 7:00 am a 4:00 pm Vespertino de 12:00 a 9:00 pm

Actividades

• Monitorear y revisar las cámaras de CCTV para detectar y documentar anomalías, incidentes o incumplimientos en la operación.
• Realizar monitoreo constante de aproximadamente 200 cámaras, identificando oportunamente cualquier situación irregular.
• Investigar, reportar por correo y dar seguimiento a incidencias operativas, especialmente relacionadas con paquetes extraviados, daños, faltantes, diferencias de procesos o movimientos irregulares.
• Detectar y notificar de manera inmediata los incidentes que requieran atención o intervención del área correspondiente.
• Localizar, respaldar y organizar evidencias de video, identificando fecha, hora, ubicación, cámara y personas involucradas en cada caso.
• Elaborar y mantener actualizados reportes y bitácoras de incidencias, dando seguimiento a cada caso hasta su conclusión.
• Operar sistemas y herramientas de monitoreo CCTV, así como realizar revisiones y mantenimiento básico de los equipos y sistemas.
• Coordinarse con el área de Seguridad, Operaciones, SAC/Calidad y Recursos Humanos para proporcionar evidencias, atender solicitudes de investigación y escalar oportunamente los casos relevantes.
• Elaborar reportes y realizar análisis de imágenes y videos para apoyar en la investigación y resolución de incidencias.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en monitoreo CCTV o en un puesto similar.
• Experiencia en monitoreo simultáneo de múltiples cámaras, preferentemente alrededor de 200 cámaras.
• Conocimiento en registro, seguimiento y documentación de eventos e incidencias.
• Capacidad para la detección y notificación inmediata de incidentes.
• Manejo de sistemas de monitoreo CCTV y conocimientos básicos de mantenimiento y operación de equipos.
• Facilidad para coordinarse con el área de Seguridad y otras áreas operativas.
• Experiencia en elaboración de reportes y análisis de imágenes y videos.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Atención al detalle, capacidad de análisis, sentido de urgencia y facilidad para dar seguimiento a incidencias.