MEX Director Sucursal B

Universia México; Panindicuaro; On-site; MXN 900,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

Santander México busca un Director de sucursal con base en Reforma Condesa para dirigir operaciones, ventas y servicio al cliente en la oficina. Se prioriza experiencia bancaria, capacidad de liderazgo y visión estratégica para impulsar resultados y satisfacción del cliente.

La posición requiere gestión de equipos, desarrollo de estrategias comerciales y cumplimiento de políticas internas, con enfoque en innovación y cultura de riesgos.

Qualifications

• Experiencia mínima en atención al cliente y ventas.
• Conocimiento del sector bancario y recursos administrativos.

Responsibilities

• Planear, desarrollar e implementar modelos operativos para promoción y venta de productos financieros para alcanzar objetivos de la oficina.
• Promover y vender productos Santander a clientes y prospectos y asesorarlos en contratación y seguimiento.
• Dirigir y evaluar actividades del personal a cargo mediante supervisión y reuniones.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Liderazgo

Adaptabilidad

Solución de conflictos

Education

Licenciatura culminada

Figura AMIB Asesor de Fondos de Inversión

Tools

Office

Software internos del Banco

Job description

ES EL MOMENTO

Santander (*****************) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor. ¿Cómo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y promoviendo la diversidad y utilizando la tecnología como driver para construir el ecosistema más completo de productos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes. En Santander trabajamos para crear una plataforma líder de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital. Somos un banco global con raíces locales, que potencia la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera. Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

Country: Mexico

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Estamos buscando un/a Director de sucursal con base en Reforma condesa estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En Este Puesto, Tus Principales Responsabilidades Incluirán

• Planear, desarrollar e implementar modelos operativos para la promoción y venta de productos financieros, a través del conocimiento actualizado del mercado, detección de necesidades y oportunidades de negocio y la utilización de herramientas administrativas de gestión, con el fin de alcanzar los objetivos establecidos para la Oficina.
• Realizar la promoción y venta de productos financieros de Santander a clientes y prospectos, proporcionando toda la información de referencia y asesorándolos en la contratación y seguimiento a los instrumentos que les resulten de interés, con la finalidad de conseguir el cierre exitoso de negocios y el consiguiente beneficio para la Institución.
• Dirigir, apoyar y evaluar las actividades del personal a su cargo, por medio de la supervisión, asesoría y comunicación continúa en reuniones de trabajo y visitas a clientes, con el propósito de desarrollar las capacidades de negociación e incrementar la rentabilidad de las operaciones.
• Controlar el desempeño individual y general del personal de la Oficina, revisando diariamente los resultados que reportan los sistemas de consulta y definiendo las acciones a tomar, para orientar las actividades al alcance de las metas y propiciar la medición de logros.
• Informar a la Dirección de Zona sobre los avances conseguidos por la Sucursal, con base en reportes y reuniones de trabajo, a fin de facilitar la definición de estrategias comerciales y la toma de decisiones.
• Otorgar conocimiento de firma a los clientes que lo soliciten, conjuntamente con el Subdirector de Sucursal. Verificar y autorizar la emisión de cheques de caja de acuerdo a políticas Otorgar firmas de autorización de operaciones de acuerdo a facultades vigentes con la finalidad de evitar fraudes.
• Dar seguimiento a diario su cartera de cobranza de particulares y PYMES, visitando en el domicilio a cada cliente de su campaña y asegurar que el personal de la oficina atienda su cartera.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

• Obligatoria experiencia en atención al cliente.
• Obligatoria experiencia en ventas.
• Experiencia en instituciones bancarias.

Educación

• Licenciatura culminada.
• Deseable Figura AMIB Asesor de Fondos de Inversión.

Idiomas

• Español

Habilidades técnicas

• Manejo de office.
• Manejo de softwares internos del Banco.

Habilidades interpersonales (Soft skills)

• Dinámico y con interés en tu desarrollo profesional
• Orientación a resultados.
• Sentido de urgencia.
• Adaptabilidad.
• Solución de conflictos.
• Liderazgo.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para ...