Ejecutivo Select

Santander México; Ciudad de México; On-site; MXN 360,000 - 540,000; Full time

Job summary

Santander México busca un/a Ejecutivo Select con base en Reforma, para gestionar cartera de clientes y productos de valor como créditos, inversiones y seguros.

La posición exige experiencia en atención al cliente, ventas y en instituciones bancarias; licenciatura culminada y dominio de office. Se valoran habilidades de liderazgo, orientación a resultados y capacidad de resolución de conflictos.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente en un entorno bancario.
• Experiencia en ventas y logro de objetivos comerciales.
• Experiencia en instituciones bancarias o financieras.

Responsibilities

• Crear y vincular la cartera y sus clientes a través de la gestión de productos de valor: créditos, inversiones, seguros y palancas comerciales.
• Gestionar la cartera actual de captación de sus clientes (variaciones y vencimientos).
• Planificar semanalmente las actividades para su gestión diaria de acuerdo a la definición de la sistemática comercial; asignando prioridad a los focos comerciales y manteniendo contacto con clientes y prospectos.
• Ejecución diaria de llamadas y visitas efectivas a prospectos y clientes actuales, asegurando el conocimiento de su cartera en un 50% al año mediante campañas y variaciones en inversiones.
• Brindar una atención diferenciada en sucursal a los clientes Select, ya sea por solicitud de productos o servicios, así como atención a quejas y aclaraciones.
• Entre otras.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Liderazgo

Education

Licenciatura culminada

Tools

Office

Sistemas internos

Job description

ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.

¿Cómo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y promoviendo la diversidad y utilizando la tecnología como driver para construir el ecosistema más completo de productos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.

En Santander trabajamos para crear una plataforma líder de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital. Somos un banco global con raíces locales, que potencia la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera.

Soy Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

Country: Mexico

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Estamos buscando un/a Ejecutivo Select con base en Reforma.

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Crear y vincular la cartera y sus clientes a través de la gestión de productos de valor: créditos, inversiones, seguros y palancas comerciales.
• Gestionar la cartera actual de captación de sus clientes (variaciones y vencimientos) así como enfocarse en la atracción de mayores volúmenes de captación y clientes nuevos
• Planificar semanalmente las actividades para su gestión diaria de acuerdo a la definición de la sistemática comercial, asignando prioridad a los focos comerciales en los que se esté trabajando actualmente; contacto con sus clientes y prospectos cumpliendo con los ritmos comerciales establecidos por la institución asegurando el logro de los objetivos.
• Ejecución diaria de llamadas y visitas efectivas a prospectos y clientes actuales, asegurando el conocimiento de su cartera en un 50% a lo largo de 1 año, a través de la gestión de campañas, variaciones en inversiones, vencimiento de plazos y demás palancas comerciales.
• Brindar una atención diferenciada en sucursal a los clientes Select, ya sea por solicitud de productos o servicios, como también atención a las quejas y aclaraciones.
• Entre otras.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Experiencia profesional

• Obligatoria experiencia en atención al cliente.
• Obligatoria experiencia en ventas.
• Experiencia en instituciones bancarias.

Educación

• Licenciatura culminada.
• Deseable Figura AMIB Asesor de Fondos de Inversión.

Idiomas

• Español

Habilidades técnicas

• Manejo de office.
• Manejo de softwares internos del Banco.

Habilidades interpersonales (Soft skills)

• Dinámico y con interés en tu desarrollo profesional
• Orientación a resultados.
• Sentido de urgencia.
• Adaptabilidad.
• Solución de conflictos.
• Liderazgo.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro.
• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos.
• Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.
• Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera.
• Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado.

Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.