MEX Cajero Dual

Banco Santander (Brasil); Torreón; Sur place; MXN 180 000 - 240 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

BeHealthy program

Apoyo en cuidado de hijos

Movilidad internacional

Oportunidades de carrera

Voluntariado

Résumé du poste

Santander México busca un Cajero/a de Sucursal para base en Torreón. Serás la primera cara de Santander para nuestros clientes, brindando atención personalizada y ejecutando operaciones financieras con precisión y apego a la normatividad.

Las principales funciones incluyen atención en ventanilla, depósitos, retiros y transferencias, manejo de caja y promoción de productos y servicios financieros. Se espera experiencia mínima de 1 año y Bachillerato, con enfoque en servicio y cumplimiento de

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, manejo de efectivo, cajas o actividades operativas de servicio (Obligatorio).
• Experiencia en instituciones financieras, retail o empresas de servicios (Deseable).
• Experiencia en venta de productos o servicio al cliente (Deseable).
• Bachillerato concluido (Obligatorio).
• Licenciatura en áreas económico-administrativas (Deseable).

Responsabilités

• Atender y orientar a los clientes en operaciones de ventanilla, garantizando una experiencia de servicio excepcional.
• Realizar operaciones de depósitos, retiros, pagos, transferencias y demás transacciones bancarias conforme a los procedimientos establecidos.
• Gestionar el efectivo asignado, asegurando el correcto cuadre de caja y el cumplimiento de controles operativos.
• Promover productos y servicios financieros de acuerdo con las necesidades de los clientes.
• Identificar oportunidades de vinculación y canalizar clientes con los ejecutivos especializados.
• Cumplir con las políticas internas, regulatorias y de prevención de lavado de dinero.
• Resolver dudas y brindar apoyo a los clientes respecto al uso de productos, servicios y canales digitales.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio de la sucursal.

Connaissances

Manejo de efectivo

Control de caja

Procesos operativos

Office básico

Productos y servicios financieros

Normatividad bancaria

Formation

Bachillerato concluido

Licenciatura en áreas económico-administrativas

Outils

Office básico

Description du poste

ES EL MOMENTO

Santander ( www.santander.com ) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor. Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Estamos buscando un/a Cajero/a de Sucursal con base en Torreón .

Serás la primera cara de Santander para nuestros clientes, brindando atención personalizada y ejecutando operaciones financieras con precisión, calidad y apego a la normatividad. Tu labor contribuirá directamente a la satisfacción de nuestros clientes, la eficiencia operativa de la sucursal y el fortalecimiento de relaciones comerciales de largo plazo.

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Atender y orientar a los clientes en operaciones de ventanilla, garantizando una experiencia de servicio excepcional.
• Realizar operaciones de depósitos, retiros, pagos, transferencias y demás transacciones bancarias conforme a los procedimientos establecidos.
• Gestionar el efectivo asignado, asegurando el correcto cuadre de caja y el cumplimiento de controles operativos.
• Promover productos y servicios financieros de acuerdo con las necesidades de los clientes.
• Identificar oportunidades de vinculación y canalizar clientes con los ejecutivos especializados.
• Cumplir con las políticas internas, regulatorias y de prevención de lavado de dinero.
• Resolver dudas y brindar apoyo a los clientes respecto al uso de productos, servicios y canales digitales.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio de la sucursal.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Experiencia profesional

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, manejo de efectivo, cajas o actividades operativas de servicio. (Obligatorio)
• Experiencia en instituciones financieras, retail o empresas de servicios. (Deseable)
• Experiencia en venta de productos o servicio al cliente. (Deseable)

Educación

• Bachillerato concluido. (Obligatorio)
• Licenciatura en áreas económico-administrativas. (Deseable)

Idiomas

• No aplica.

Habilidades técnicas

• Manejo de efectivo y control de operaciones de caja. (Obligatorio)
• Conocimiento de procesos operativos y administrativos. (Obligatorio)
• Manejo de paquetería Office básica. (Obligatorio)
• Conocimiento de productos y servicios financieros. (Deseable)
• Conocimiento de normatividad bancaria y controles operativos. (Deseable)

Habilidades interpersonales

• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Atención al detalle.
• Honestidad e integridad.
• Trabajo en equipo.
• Organización.
• Proactividad.
• Enfoque a resultados.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos.
• Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.
• Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera.
• Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado.
• Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece i