MEX Cajero Dual

Banco Santander (Brasil); Monterrey; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

BeHealthy wellness program

Apoyo en cuidado de hijos

Movilidad internacional

Oportunidades de carrera

Voluntariado

Job summary

Santander México busca un/a Cajero/a de Sucursal para Monterrey. Serás la primera cara de Santander ante clientes, ejecutando operaciones de ventanilla con precisión y apego a la normativa, y promoviendo productos para atender sus necesidades.

Se requiere experiencia mínima en atención al cliente y manejo de efectivo; se valorará experiencia en instituciones financieras y ventas. Ofrecemos desarrollo profesional, beneficios y un entorno de innovación y servicio al cliente.

Qualifications

• 1 año mínimo de experiencia en atención a clientes, manejo de efectivo, cajas o actividades operativas de servicio (obligatorio).
• Experiencia en instituciones financieras, retail o servicios (deseable).
• Experiencia en venta de productos o servicio al cliente (deseable).

Responsibilities

• Atender y orientar a los clientes en ventanilla, brindando una experiencia de servicio excepcional.
• Realizar operaciones de depósitos, retiros, pagos, transferencias y demás transacciones conforme a procedimientos.
• Gestionar el efectivo asignado, asegurar el cuadre de caja y controles operativos.
• Promover productos y servicios financieros conforme a las necesidades de los clientes.
• Identificar oportunidades de vinculación y canalizar clientes con ejecutivos.
• Cumplir con políticas internas, regulatorias y prevención de lavado de dinero.
• Resolver dudas y apoyar en el uso de productos y canales digitales.
• Contribuir al logro de los objetivos comerciales y de servicio de la sucursal.

Skills

Atención al cliente

Manejo de efectivo

Precisión

Education

Bachillerato concluido

Licenciatura en áreas económico-administrativas

Tools

Office básico

Job description

ES EL MOMENTO

Santander ( www.santander.com ) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor. Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Estamos buscando un/a Cajero/a de Sucursal con base en Monterrey . Serás la primera cara de Santander para nuestros clientes, brindando atención personalizada y ejecutando operaciones financieras con precisión, calidad y apego a la normatividad. Tu labor contribuirá directamente a la satisfacción de nuestros clientes, la eficiencia operativa de la sucursal y el fortalecimiento de relaciones comerciales de largo plazo. Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

• Atender y orientar a los clientes en operaciones de ventanilla, garantizando una experiencia de servicio excepcional.


• Realizar operaciones de depósitos, retiros, pagos, transferencias y demás transacciones bancarias conforme a los procedimientos establecidos.


• Gestionar el efectivo asignado, asegurando el correcto cuadre de caja y el cumplimiento de controles operativos.


• Promover productos y servicios financieros de acuerdo con las necesidades de los clientes.


• Identificar oportunidades de vinculación y canalizar clientes con los ejecutivos especializados.


• Cumplir con las políticas internas, regulatorias y de prevención de lavado de dinero.


• Resolver dudas y brindar apoyo a los clientes respecto al uso de productos, servicios y canales digitales.


• Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio de la sucursal.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Experiencia profesional

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, manejo de efectivo, cajas o actividades operativas de servicio. (Obligatorio)


• Experiencia en instituciones financieras, retail o empresas de servicios. (Deseable)


• Experiencia en venta de productos o servicio al cliente. (Deseable)

Educación

• Bachillerato concluido. (Obligatorio)


• Licenciatura en áreas económico-administrativas. (Deseable)

Idiomas

• No aplica.

Habilidades técnicas

• Manejo de efectivo y control de operaciones de caja. (Obligatorio)


• Conocimiento de procesos operativos y administrativos. (Obligatorio)


• Manejo de paquetería Office básica. (Obligatorio)


• Conocimiento de productos y servicios financieros. (Deseable)


• Conocimiento de normatividad bancaria y controles operativos. (Deseable)

Habilidades interpersonales

• Orientación al cliente.


• Comunicación efectiva.


• Atención al detalle.


• Honestidad e integridad.


• Trabajo en equipo.


• Organización.


• Proactividad.


• Enfoque a resultados.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos: Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro. Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos. Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida. Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera. Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado. Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece