MEX Cajero Dual

Banco Santander SA; México; Presencial; MXN 100.000 - 156.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación continua

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Banco Santander S.A. en Ciudad de México busca un Cajero Dual para brindar atención integral en ventanilla y ejecutar depósitos, retiros y pagos con precisión y cumplimiento normativo.

El rol requiere Bachillerato concluido y experiencia básica en manejo de efectivo; se valorará conocimiento de productos financieros y orientación al cliente. Ofrecemos capacitación, desarrollo y ambiente de sucursal.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y manejo de efectivo.
• Conocimientos de procesos transaccionales y controles de efectivo.
• Capacidad para cumplir normas y políticas internas.

Responsabilidades

• Atender y operar transacciones en ventanilla con precisión.
• Realizar depósitos, retiros, pagos y transferencias autorizadas.
• Brindar experiencia de servicio excepcional y resolver dudas de clientes.
• Verificar documentos y asegurar cumplimiento de controles operativos.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de efectivo

Operaciones de caja

Comunicación efectiva

Educación

Bachillerato concluido

Licenciatura económico-administrativa (deseable)

Herramientas

Sistemas transaccionales

Herramientas digitales

Descripción del empleo

MEX Cajero Dual Country: Mexico

EL IMPACTO QUE GENERARÁS Brindar atención integral y personalizada a los clientes en ventanilla, ejecutando de manera ágil, segura y precisa las operaciones financieras solicitadas, tales como depósitos, retiros, pago de cheques, cobro de servicios y demás transacciones bancarias. Contribuirás a fortalecer la experiencia del cliente mediante un servicio de alta calidad, asegurando el cumplimiento de la normatividad, políticas internas y lineamientos de seguridad establecidos por el banco, promoviendo la confianza y satisfacción de los clientes en cada interacción.

Responsabilidades principales

• Atender y operar transacciones financieras en ventanilla, garantizando exactitud y apego a los procedimientos establecidos.
• Realizar depósitos, retiros, pago de cheques, transferencias y demás servicios bancarios autorizados.
• Brindar una experiencia de servicio excepcional, identificando y atendiendo oportunamente las necesidades de los clientes.
• Verificar la autenticidad y correcta integración de la documentación requerida para cada operación.
• Cumplir con los controles operativos, regulatorios y de prevención de riesgos establecidos por la institución.
• Gestionar y resguardar el efectivo, valores y documentación bajo su responsabilidad.
• Promover el uso de canales digitales y productos financieros acorde con las necesidades de los clientes.
• Mantener el equilibrio de caja y realizar los procesos de arqueo conforme a los lineamientos internos.
• Resolver dudas y proporcionar orientación sobre productos, servicios y procesos bancarios.
• Contribuir al logro de los indicadores de calidad, productividad y servicio de la sucursal.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Experiencia profesional

• Experiencia en atención al cliente, manejo de efectivo o funciones operativas en instituciones financieras, retail o servicios.
• Conocimiento en procesos transaccionales y control de efectivo.

Educación

• Bachillerato concluido (Obligatorio).
• Licenciatura económico-administrativa o afín (Deseable).

Habilidades técnicas

• Manejo de efectivo y operaciones de caja.
• Conocimiento de productos y servicios financieros.
• Cumplimiento normativo y controles operativos.
• Manejo de sistemas transaccionales y herramientas digitales.

Habilidades interpersonales

• Orientación al cliente.
• Atención al detalle.
• Integridad y apego a normas.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Organización y gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

The Santander Way

Santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what’s possible. This is more than a strategic shift. It’s a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference.
Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management. Ready to make it happen? It starts with you. It starts here.