MEX Anfitrion Digital

Banco Santander SA; Monclova; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

BeHealthy program

Cuidado de hijos

Oportunidades de crecimiento

Voluntariado

Descripción de la vacante

Banco Santander México busca un Anfitrión/a Digital para su operación de Monclova. El puesto se centra en la atención al cliente, gestión de tránsito y asesoramiento de productos del banco. Se requiere experiencia en ventas y conocimiento de productos financieros, junto con educación de preparatoria concluida.

La posición ofrece beneficios competitivos y oportunidades de desarrollo dentro de una organización global, con enfoque en tecnología y servicio al cliente.

Formación

• Experiencia en atención al cliente en piso.
• Conocimiento e interés por ventas y productos financieros.
• Manejo básico de herramientas Office.

Responsabilidades

• Atención al cliente en mostrador y orientación de trámites bancarios.
• Asesorar sobre productos del banco: seguros y tarjetas de crédito.
• Informar y resolver dudas de clientes para una experiencia satisfactoria.
• Mantenimiento del área de atención y apoyo al equipo.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Asesoramiento en productos financieros

Microsoft Office

Educación

Preparatoria concluida

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

## MEX Anfitrion DigitalBewerben: Monclova: Vollzeit: Heute ausgeschrieben: Req1611800MEX Anfitrion DigitalCountry: Mexiko**ES EL MOMENTO**Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una **marca global de alto impacto** a una organización **impulsada por la tecnología**, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una **transformación centrada en el cliente** que valora el **pensamiento disruptivo**, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de **innovar**.Esto es más que un cambio estratégico: **es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real**.Nuestra misión es contribuir a que más **personas y empresas prosperen**. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.**Retail & Commercial Banking** es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.¿Cómo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y promoviendo la diversidad y utilizando la tecnología como driver para construir el **ecosistema más completo de productos** que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.En Santander trabajamos para crear **una plataforma líder** de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital. Somos un banco global con raíces locales, que **potencia** la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera.Somos **Banco Santander México**, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.**EL IMPACTO QUE GENERARÁS**Santander México está buscando un/a Anfitrión/a Digital con base en Monclova.Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:* Atención al cliente.* Gestión de tránsito.* Asesoramiento sobre los productos del banco (Seguros, TDC).* Información y orientación.* Resolución de problemas.* Mantenimiento del área de atención.* Colaboración con el equipo.* Cumplimiento de Políticas y Procedimientos.**LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO**Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.**Experiencia profesional*** Atención al cliente en piso.* Conocimiento e interés por las ventas.* Asesoramiento en productos financieros.**Educación*** Preparatoria concluida.**Habilidades técnicas** (Hard skills)* Conocimiento en productos financieros.* Microsoft Office.**Habilidades interpersonales** (Soft skills)* Empatía y comprensión.* Servicio al cliente.* Resolución de conflictos* Paciencia y tolerancia.**VALORAMOS TU IMPACTO**Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:* Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro* Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos* Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida, este NA en México.* Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera* Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariadoEstamos aquí para **mantener tu motivación**, ayudarte a **alcanzar tus metas** y **celebrar tus logros** en cada paso del camino.**CUMPLIMIENTO LOCAL**Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.**¿Y AHORA QUÉ?**Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.