Medico General | Lider de unidada Medica

ZeroAcne Specialists; Monterrey; Presencial; MXN 900.000 - 1.200.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones por cumplimiento de Objetos

Días de descanso adicionales con goce

Integración a un grupo de salud con‑n

Descripción de la vacante

ZeroAcne Specialists en Monterrey busca un Médico General con experiencia en liderazgo para dirigir la operación de la unidad médica y asegurar el cumplimiento de protocolos, calidad y seguridad del servicio.

Se requiere Licenciatura en Médico Cirujano/Medico General/Estético, cédula vigente y al menos 2 años liderando equipos. Se valora experiencia en estética y gestión de indicadores para mejorar la experiencia del paciente y los resultados comerciales.

Formación

• Licenciatura en Médico Cirujano, Médico General o Estético, con cédula profesional vigente.
• Al menos 2 años liderando u operando unidades médicas, clínicas o consultorios.
• Experiencia supervisando personal médico y equipos multidisciplinarios; manejo de indicadores.

Responsabilidades

• Dirigir y supervisar la operación diaria de la unidad médica.
• Gestionar indicadores médicos, operativos y de experiencia del paciente.
• Alinear y ejecutar planes de mejora para crecimiento y rentabilidad.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos médicos y seguridad del paciente.
• Desarrollar al equipo y coordinar áreas médica, enfermería, recepción y comercial.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación asertiva

Toma de decisiones

Gestión por indicadores

Gestión de recursos

Educación

Licenciatura en Médico Cirujano, Médico General, Estético

Cédula vigente

Herramientas

Sistemas de historia clínica electrónica

Descripción del empleo

Grupo privado del sector Salud, originario de la Comarca Lagunera y con presencia a nivel nacional, especializado en tratamientos médicos y estéticos.

Buscamos un Médico General con experiencia en liderazgo y operación de unidades médicas, capaz de integrar la gestión médica, operativa, comercial y de experiencia del paciente para asegurar el crecimiento y desempeño integral de la unidad.

Si te apasiona liderar equipos, tomar decisiones, trabajar con indicadores y construir experiencias excepcionales para los pacientes, esta oportunidad puede ser para ti.

PROPÓSITO DEL PUESTO:

Dirigir integralmente la operación de la unidad médica, asegurando el cumplimiento de protocolos y estándares de atención, la calidad y seguridad del servicio, la correcta administración de recursos y el liderazgo efectivo del equipo.

Será responsable de gestionar la unidad mediante indicadores médicos, operativos, comerciales y de experiencia del paciente, impulsando la mejora continua y el cumplimiento de los objetivos de crecimiento, eficiencia y rentabilidad del Grupo.

REQUISITOS:

Formación

• Licenciatura en Médico Cirujano, Médico General, Estético. (Cédula vigente)

Experiencia

• Mínimo 2 años liderando u operando unidades médicas, clínicas, consultorios o centros de atención al paciente.
• Experiencia supervisando personal médico, enfermería y/o equipos multidisciplinarios.
• Experiencia en seguimiento de indicadores operativos y de servicio.
• Deseable experiencia en clínicas de medicina estética, dermatología, tratamientos especializados o modelos de atención con componente comercial.

Competencias técnicas

• Gestión y operación de unidades médicas.
• Gestión de indicadores médicos, operativos y comerciales.
• Administración de personal.
• Gestión de inventarios y recursos.
• Manejo de agenda y capacidad instalada.
• Gestión de crisis y resolución de incidencias.
• Protocolos de atención y seguridad del paciente.
• Manejo de sistemas y herramientas tecnológicas.
• Interpretación de información y toma de decisiones basada en datos.

Habilidades

• Liderazgo e influencia.
• Comunicación asertiva.
• Toma de decisiones / Resolución de conflictos.
• Orientación a resultados / Gestión del cambio.
• Desarrollo y retroalimentación de colaboradores.
• Manejo de presión.
• Trabajo colaborativo / Sentido humano.
• Alta orientación al paciente.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

1. Gestión integral de la unidad

• Dirigir y supervisar la operación diaria de la unidad médica.
• Asegurar el correcto funcionamiento de las áreas médicas, enfermería, recepción y atención al paciente.
• Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y protocolos establecidos por el Grupo.
• Identificar oportunidades de mejora y establecer planes de acción.
• Administrar eficientemente los recursos humanos, materiales y tecnológicos de la unidad.
• Resolver oportunamente incidencias operativas y situaciones críticas.

2. Gestión de indicadores y resultados

Gestionar la unidad con base en datos e indicadores, no únicamente en percepción, dando seguimiento a:

• Venta vs. meta comercial.
• Conversión de pacientes / Pacientes nuevos / Retención de pacientes.
• Tratamientos iniciados / Continuidad de tratamientos.
• Productividad del personal a cargo.
• Ocupación y capacidad de agenda.
• Satisfacción y experiencia del paciente.
• Cumplimiento de protocolos.
• Analizar resultados y detectar desviaciones.
• Generar planes de acción y dar seguimiento a su cumplimiento.
• Presentar resultados y avances a la Dirección.

3. Cumplimiento de objetivos comerciales

• Dar seguimiento al desempeño comercial de la unidad.
• Identificar oportunidades para mejorar la conversión de pacientes.
• Trabajar de manera coordinada con las áreas de Comercial y Marketing.
• Alinear al equipo hacia el cumplimiento de las metas establecidas.
• Identificar oportunidades de crecimiento a partir del comportamiento de los indicadores.

4. Excelencia médica y experiencia del paciente

• Asegurar el cumplimiento de protocolos médicos y estándares de atención.
• Supervisar la correcta integración y actualización de expedientes clínicos.
• Garantizar una atención segura, profesional y centrada en el paciente.
• Coordinar acciones con Customer Experience para mejorar satisfacción, continuidad y recomendación.
• Promover una cultura de servicio y calidad dentro de la unidad.

5. Liderazgo y desarrollo del equipo

• Dirigir, supervisar y desarrollar al personal de la unidad.
• Establecer objetivos claros y dar seguimiento al desempeño.
• Proporcionar retroalimentación continua.
• Detectar necesidades de capacitación y desarrollo.
• Fortalecer la colaboración entre las áreas médica, enfermería, recepción y comercial.
• Promover un ambiente de trabajo basado en responsabilidad, comunicación y orientación a resultados.
• Resolver conflictos y mantener una adecuada dinámica de equipo.

• Retención de pacientes.

OFRECEMOS:

• Prestaciones de ley.
• Comisiones por cumplimiento de objetivos.
• Días de descanso adicionales con goce de sueldo.
• Crecimiento y desarrollo profesional.
• Integración a un grupo de salud con presencia nacional.
• Entorno de innovación y mejora continua.
• Zona de trabajo: Monterrey, Nuevo León.